Senior Process Engineer Client Lifecycle Management; m​/w​/d

80% - 100% | IT / Business Engineering, Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | Berufserfahrene

Das Team Client Lifecycle Management ist verantwortlich für das Produktmanagement der Kundenbeziehungen aller Kundensegmente.

Zur Verstärkung unseres Teams Client Lifecycle Management suchen wir einen Senior Process Engineer, welcher die Verantwortung für die Konzeption und Verwaltung von Client Lifecycle Prozessen und dem dazugehörenden Datenmanagement übernimmt. Du arbeitest dabei eng mit verschiedensten Stakeholdern innerhalb der Bank zusammen und kannst Deine Erfahrung und Deinen Gestaltungswillen unter Beweis stellen.

• Design und Betrieb der Client Lifecycle Prozesse in der Rolle als Prozess-Design-Verantwortlicher
• Zentrale Anlaufstelle für fachliche und systembezogene Anliegen zu den Prozessen
• Kontinuierliches Weiterentwickeln der Prozesse inkl. Koordination der Umsetzung in den Vertriebssystemen
• Durchführen regelmässiger Messungen sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Datenqualität und der Berichterstattung
• Unterhalt von Anleitungen, Checklisten, Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen
• Leiten von Abstimmungs- und Entscheidungsgremien für das Anforderungsmanagement
• Definieren und implementieren von Kontrollframeworks um Prozessrisiken zu minimieren

• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in BWL, Wirtschaftsinformatik, Banking und Finance oder einem ähnlichen Fachbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Prozess-Management und/oder Datenmanagement im Banking
• Sehr gute organisatorische, analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten, Flexibilität sowie ein gutes Adaptionsvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Affinität für IT-Systeme und Digitalisierung sowie Interesse an innovativen Technologien
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen Stakeholdern effektiv zusammenarbeiten zu können
• Aufgeschlossene, engagierte Persönlichkeit mit Teamplayerqualitäten, hoher Selbstständigkeit, Eigenantrieb und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du wirst Teil einer motivierten, teamorientierten Crew mit hoher Fachexpertise, die sich auf eine engagierte Person freut
• Selbstbestimmte Arbeitsweise mit viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld die Weiterentwicklung des Client Lifecycle Managements aktiv mitzugestalten
• Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung und die Möglichkeit, deine Arbeit flexibel zu organisieren
• Eine Arbeitgeberin, die sich um ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmert und in sie investiert
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Personen von unterschiedlichen Bereichen der Zürcher Kantonalbank zusammen
• Ein attraktives Gesamtpaket, welches über den Lohn hinaus viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass