IT Support Engineer 1st/2nd Level 80
Job in
Zürich, 8058, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-06-15
Listing for:
LHH
Full Time
position Listed on 2026-06-15
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Support, Technical Support, HelpDesk/Support, Systems Administrator
Job Description & How to Apply Below
Location: Zürich
IT Support Engineer 1st/2nd Level 80–100%
Region Winterthur | Festanstellung | KMU- und Projektumfeld
Für ein junges, dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen in Winterthur suchen wir eine zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit im 1st und 2nd Level IT Support
. Die Position eignet sich für jemanden, der gerne nah am Kunden arbeitet, technische Probleme sauber löst und sich mittelfristig in Richtung 3rd Level Support / System Engineering weiterentwickeln möchte.
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support
- Unterstützung der Kunden im laufenden Tagesgeschäft
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
- Troubleshooting vor Ort und remote
- Mitarbeit bei Rollouts von Applikationen, Geräten und IT-Arbeitsplätzen
- Betreuung von Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory, Druckern und Netzwerken
- Unterstützung bei Schnittstellen-, System- und Infrastrukturthemen
- Je nach Erfahrung Mitarbeit bei anspruchsvolleren technischen Themen mit Tendenz Richtung 3rd Level Support
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Auch technisch starke Quereinsteiger mit überzeugender Praxiserfahrung sind willkommen
- Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory
- Grundverständnis für Netzwerke, Drucker, Clients und IT-Arbeitsplätze
- Von Vorteil:
Erfahrung mit Teams-Telefonie, Power Shell oder Software-Paketierung - Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und an pragmatischer Problemlösung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
- Führerausweis vorhanden
- Junges, kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
- Abwechslungsreiche Aufgaben bei unterschiedlichen Kunden und Projekten
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Winterthur
- Gute Infrastruktur und zeitgemässe Arbeitsmittel
- Gadget-Budget für technische Anschaffungen
- Snacks, Getränke, gemeinsame Mittagessen, After-Work-Drinks und Teamevents
- Gute Sozialleistungen und zusätzliche Ferientage
- Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung 3rd Level Support / System Engineering
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