ICT System Engineer; m​/w​/d

Lohn - CHF
70'

Unser ROCKEN Partner steht ein für strategische und operative Fragestellungen entlang der gesamten unternehmerischen Wertschöpfungskette. Er entwickelt, implementiert und betreibt gesamtheitliche IT-Lösungen. Zu seinem Kundensegment gehören öffentliche Institutionen sowie Unternehmen aus den Bereichen Finance, Healthcare, Pharma und Industrie.

Mit seiner Expertise als Consultant, Solution Provider und Integrator bieten er ein ganzheitliches Portfolio abgestimmt auf individuellen Kundenbedürfnisse. Ausschlaggebend sind moderne Technologien für funktionale IT- und Business-Lösungen sowie die persönliche Betreuung mit einem effizienten Projekt- und Prozessmanagement.

• Du nimmst eingehende Meldungen bzw. Störungen entgegen, erfasst und klassifizierst diese auch
• Den operativen Betrieb im Remote-Services-Umfeld übernimmst Du mit Freude
• Analysieren, lösen und koordinieren von Incident- und Problemtickets
• Du bist verantwortlich für die Betreuung, Überwachung, Aktualisierung und Pflege von Kundensystemen
• Du leistest Deinen Beitrag zur Optimierung, Aktualisierung und Verwaltung der notwendigen Dokumentationen
• Bei Bedarf nimmst Du ausserdem Einsätze vor Ort am Kundenstandort wahr

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im 1st- / 2nd-Level Support mit.
• Auf dein fundiertes Fachwissen und einige Jahre Erfahrung im Support von IT-Infrastruktur-Lösungen mit gängigen Microsoft-Produkten kannst Du Dich verlassen.
• Deine Kenntnisse beinhalten:
  Windows 10 / Windows Server, Microsoft 365 (User Administration / Support), VMware vSphere Umgebungen und Veeam Backup & Replication Lösungen
• Du hast Idealerweise ITIL-Kenntnisse und eine entsprechende Zertifizierung dazur
• Selbständige, exakte Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
• Du arbeitest gerne aktiv in einem starken Team und bist Dienstleistungs- und Kundenorientiert
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse notwendig

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien

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