Technical IT Support Lead; m​/w

Position: Technical IT Support Lead (m/w) 100%
Location: zürich

Ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Zürichs sucht eine erfahrene IT-Support-Persönlichkeit mit fachlicher Führungsverantwortung. Die Position bietet die Möglichkeit, ein engagiertes Support-Team weiterzuentwickeln und gleichzeitig operativ in einem anspruchsvollen technischen Umfeld tätig zu sein. Gesucht wird eine dienstleistungsorientierte Fachkraft mit ausgeprägter Expertise in Microsoft-Technologien und der Freude, Verantwortung für Servicequalität und Teamführung zu übernehmen.

Aufgaben
- Fachliche Leitung und Weiterentwicklung eines IT-Supportteams
- Betreuung und Administration der Microsoft 365 Cloud-Umgebung
- Koordination von Schichtplänen und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
- Administration von Benutzerkonten und Behebung technischer Störungen
- Verwaltung von IT-Assets und Koordination mit externen Dienstleistern
Profil
- Mehrjährige IT-Support-Erfahrung mit fachlicher Führungsverantwortung erforderlich
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und M365-Plattformen
- Erfahrung im Client Engineering und Endgeräte-Management notwendig
- Verständnis für Supportprozesse wie Incident- und Problem-Management
- Ausgeprägte Serviceorientierung und starke Koordinationsfähigkeiten im Team
Wissenswertes
- Spannende

Aufgaben in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
- Verantwortung für fachliche Führung und Teamentwicklung
- Arbeit mit modernen Microsoft-Technologien und Cloud-Plattformen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Führung und operativem Support
- Mitgestaltung bei Strukturierung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen