Business Analyst​/Consultant; m​/w

Arbeitsort Zürich

Verantwortlich für die Ermittlung und Spezifikation von Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen unserer Kunden. Modellieren, verifizieren und beschreiben der Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0. Organisieren, moderieren von Workshops und dokumentieren der Anforderungen beziehungsweise Erstellen von Konzepten (UML, Use Cases, Prozessdiagramme, etc.). Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten. Unterstützung im Testing, Definition der Testfälle, Fehleranalysen, Benutzerschulungen und Support. Beratung und Unterstützung von Fachabteilungen bei diversen Angelegenheiten.

Abgeschlossenes Studium in Richtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Marketing. Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst und/oder Requirements-Engineer in einem Beratungsunternehmen oder einer Schweizer Bank im Bereich Front Channels / Kundenschnittstelle. Erfahrung im Anforderungsmanagement und Design/Definition von Prozessen bei Finanzinstituten. Gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten. Kommunikative, selbständige und kontaktfreudige Persönlichkeit mit Sozialkompetenz. Organisatorische Fähigkeiten mit kreativem Flair und unternehmerischem Denken. Deutsch verhandlungssicher und flexibel bezüglich nationaler Reisetätigkeit.

Kenntnisse der BSI CRM-Software und/oder Finnova sind von Vorteil.