CMDB Spezialist Infrastruktur​/ManageEngine

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Grossraum Baden mit einer komplexen IT-Landschaft. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen erfahrenen CMDB Spezialisten, der die Weiterentwicklung der Configuration Management Database (CMDB) sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Transparenz innerhalb der IT-Services verantwortet.

Als CMDB Specialist übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung der CMDB und sorgen für eine möglichst vollständige, automatisierte und verlässliche Abbildung der IT-Landschaft.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Konzeption, Pflege und Weiterentwicklung des CMDB-Datenmodells
• Definition und Verwaltung von Configuration Items (CIs), Attributen und Service-Abhängigkeiten
• Abbildung von Infrastruktur- und Business-Service-Beziehungen innerhalb der CMDB
• Aufbau und Betreuung automatisierter Datenflüsse über REST-APIs
• Überwachung und Fehlerbehebung bei Datenimporten und Discovery-Prozessen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Skripten für Automatisierung, Datenvalidierung und Datenbereinigung
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch Governance-Prozesse und Audits
• Erstellung von Dashboards und Reports zur Transparenz der CMDB-Daten
• Unterstützung der ITIL-Prozesse Configuration Management, Asset Management und Change Management
• Enge Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Operations- und Plattform-Teams

Einsatzdetails

• Arbeitsort: Baden
• Start: Ab sofort / nach Vereinbarung
• Dauer: Langfristiger Einsatz / nach Vereinbarung

• Schlüsselrolle in einem zentralen Infrastruktur- und Service-Management-Umfeld
• Möglichkeit, die CMDB-Landschaft aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Moderne IT-Infrastruktur mit Cloud-, Virtualisierungs- und Automatisierungstechnologien
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Infrastruktur- und Plattform-Spezialisten
• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmensumfeld

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Bereich CMDB, Configuration Management oder Asset Management und bringen ein breites Infrastrukturverständnis mit.

Idealerweise bringen Sie folgende Kenntnisse mit:

• Erfahrung im Aufbau, Betrieb oder der Weiterentwicklung von CMDB-Lösungen
• Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen (Server, Storage, Backup, Netzwerk, Active Directory, DNS, DHCP)
• Erfahrung mit Virtualisierungs- und Cloud-Technologien (Azure und/oder AWS)
• Kenntnisse in der Modellierung von Configuration Items (CIs) und Service-Abhängigkeiten
• Erfahrung mit Relationship Mapping und Service Mapping
• Erfahrung mit REST-APIs und der Integration von Drittsystemen
• Kenntnisse in Datenvalidierung, Datenqualität und Automatisierung
• Verständnis von ITIL-Prozessen, insbesondere Configuration Management, Asset Management und Change Management

• Erfahrung mit Manage Engine Service Desk Plus Enterprise
• Erfahrung mit CMDB- oder Asset-Management-Modulen
• ITIL v4 Zertifizierung
• Erfahrung mit Discovery- und Service-Mapping-Lösungen
• Analytisches Denkvermögen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit
• Qualitätsbewusstsein und Genauigkeit
• Lösungsorientiertes Handeln
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern