Supporter IT​/Technicien Système

Zürich, Suisse | 80-100%

• Mise à disposition et entretien des systèmes d'exploitation dans le domaine de l'informatique de recherche et de laboratoire
• Mise en œuvre des processus et procédures opérationnelles dans le cadre de l'exploitation et la surveillance des postes de travail et serveurs (support de niveau 1 et 2 ITIL)
• Dépannage et assistance aux utilisateurs pour le système des postes de travail et de serveurs jusqu'à leur résolution
• Commande de prestations auprès de l'office fédéral de l'informatique et de la télécommunication (OFIT)

• Mise à disposition et entretien des systèmes d'exploitation dans le domaine de l'informatique de recherche et de laboratoire
• Mise en œuvre des processus et procédures opérationnelles dans le cadre de l'exploitation et la surveillance des postes de travail et serveurs (support de niveau 1 et 2 ITIL)
• Dépannage et assistance aux utilisateurs pour le système des postes de travail et de serveurs jusqu'à leur résolution
• Commande de prestations auprès de l'office fédéral de l'informatique et de la télécommunication (OFIT)

• CFC dans le domaine informatique ou formation jugée équivalente. Une formation ITIL est un plus.
• Au minimum 5 ans d'expérience dans le domaine de l'infrastructure IT, avec de bonnes connaissances du Cloud.
• Capacité à résoudre des problèmes, aptitude à travailler en équipe, dans un environnement multisites
• Personnalité communicative, bonne capacité à travailler en réseau et orientation client
• Connaissances de deux langues officielles et très bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Dans cette fonction passionnante, vous contribuez à la réalisation des objectifs de la division IT. En qualité de supporter IT, vous jouez un rôle important dans la mise à disposition des systèmes d'exploitation et de leur entretien. Vous êtes également une personne de contact pour le dépannage et la résolution de problèmes des utilisateurs.

• Travailler pour la Suisse. Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien‑être de la population.
• La diversité au quotidien. Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail. Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Thierry Freiburghaus Chef du groupe "Support IT" +41 58 48 56223