Senior Business Analyst​/Business Architect

Senior Business Analyst / Business Architect / Vertragsmanagement / CRM / 100% / ZH Projekt

Wir suchen wir eine:n Senior Business Analyst:in mit Schwerpunkt Kunden- und Vertragsmanagement. Sie analysieren bestehende Vertriebsstammdaten, Prozesse und Systemlandschaften, entwickeln zukunftsorientierte Zielbilder und unterstützen die Weiterentwicklung einer flexiblen, automatisierten und effizienten Prozess- und Systemlandschaft. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Vertrieb, IT und weiteren Stakeholdern zusammen, erheben und konsolidieren Anforderungen, moderieren Workshops und erstellen Entscheidungsgrundlagen für nachhaltige Lösungen. Dabei bringen Sie Ihre Erfahrung in komplexen Banking-Projekten, Business-Analyse, Prozessoptimierung und Stammdatenmanagement ein.

• Analyse und Dokumentation bestehender Kunden-, Vertrags- und Vertriebsprozesse sowie Systemlandschaften
• Entwicklung von Zielbildern und Soll-Prozessen mit Fokus auf Komplexitätsreduktion, Automatisierung und Flexibilität
• Erhebung, Bewertung und Priorisierung von Business Requirements
• Erstellung von Business Cases, Aufwandsschätzungen und Entscheidungsgrundlagen
• Unterstützung bei Lösungsbewertungen, Ausschreibungen und Proof-of-Concepts
• Durchführung und Moderation von Workshops mit Fachbereich, Vertrieb und IT
• Erstellung von Management-Präsentationen und Entscheidungsunterlagen
• Zusammenarbeit in einem interdisziplinären agilen Projektumfeld

• 12+ Jahre Erfahrung als Business Analyst / Business Engineer in komplexen Projekten
• Fundierte Erfahrung im Banking-Umfeld oder vergleichbaren regulierten Branchen
• Erfahrung in Kundenmanagement, Vertragsmanagement, CRM oder Stammdatenmanagement
• Sehr gute Kenntnisse in Business Analyse, Prozessanalyse und Modellierung
• Erfahrung mit komplexen Systemlandschaften und Schnittstellen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten und verständlich zu vermitteln
• Erfahrung mit agilen Methoden und Tools (Jira, Confluence)
• Sehr gute Kenntnisse in MS Excel und Power Point
• Erfahrung mit Siebel CRM von Vorteil
• Erfahrung mit KI-Tools im Business-Analyse-Kontext von Vorteil

• Deutsch: C2
• Englisch: B2

Referenznr: 925084MH

Job:
Senior Business Analyst / Business Architect (m/w/d)

Region: Zürich und Region

Auslastung: 100 % (Hybrid nur innerhalb der Schweiz)

Start: 01.08.2026

Ende Datum: 31.12.2027