Business Analyst FM Business Solutions CH

Business Analyst FM Business Solutions CH 80-100% Responsibilities

• Kundenimplementierung:
  Du implementierst neue Kunden und koordinierst die Datenübernahme sowie die Prozesskonfiguration bis zur produktiven Übergabe.
• Kundenweiterentwicklung:
  Du treibst die Weiterentwicklung bestehender Kundenlösungen voran, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Anpassungen um.
• Funktionsimplementierung:
  Du implementierst neue Funktionen für bestehende Kunden und stellst die fachliche Abstimmung mit allen Beteiligten sicher.
• Fachliche Unterstützung:
  Du unterstützt interne Stakeholder fachlich in den oben genannten Geschäftsfällen und fungierst als kompetente Ansprechperson.
• 2nd-Level Support:
  Du übernimmst den 2nd Level Support (ca. 1 Tag pro Woche) und agierst als Schnittstelle zwischen lokalem 1st Level, 3rd Level der ISS Group und Applikations-Providern.
• Release- & Qualitätsmanagement:
  Du wirkst bei der Weiterentwicklung des FMS@ISS-Blueprints mit und führst Testing und Qualitätssicherung bei Applikations-Releases durch.
• Dokumentation & Training:
  Du unterstützt bei der Erstellung von End-User-Dokumentationen und schulst FMS@ISS-End-User:innen praxisnah.

• Ausbildung:
  Hochschulabschluss (BSc) oder Abschluss einer höheren Fachausbildung (HF) in Wirtschaftsinformatik, Business Administration, Facility Management oder vergleichbar.
• Berufserfahrung: 2–3 Jahre Berufserfahrung sind zwingend; erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Funktion sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse:
  Deutsch und Englisch mündlich sowie schriftlich verhandlungssicher;
  Französisch von Vorteil.
• IT-Kenntnisse:
  Sicherer Umgang mit MS Excel, Word und PowerPoint; erste Erfahrungen mit CAFM-Systemen und Datenbanksystemen von Vorteil.
• Fachkompetenz:
  Fundierte Kenntnisse in Projekt-, Prozess- und Applikationsmanagement sowie hohe IT-Affinität;
  Kenntnisse aus der FM-Branche von Vorteil.
• Methodenkompetenz:
  Ausgeprägte Analysefähigkeit, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Sorgfalt und gutes Zeitmanagement.
• Sozialkompetenz:
  Teamfähigkeit, kommunikative Stärke, selbständige Arbeitsweise, Durchhaltevermögen, Verantwortungsbereitschaft und Flexibilität.

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen