Senior ICT Supporter (m​/w​/d

Lohn - CHF
90'

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.

• In dieser Rolle übernimmst du die Koordination und Lösung technischer Störungen im Rahmen des Troubleshootings.
• Du bearbeitest eigenverantwortlich Service Requests und Incidents über das Ticket-System.
• Als IT-Support Spezialist stellst du einen reibungslosen 1st Level Support sicher.
• Du unterstützt bei der kontinuierlichen Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentationen.
• In Vertretungsfällen springst du flexibel für Teamkollegen ein und gewährleistest den Supportbetrieb.
• Du bringst deine Erfahrung gezielt ein, um Prozesse im Support aktiv mitzugestalten und zu optimieren.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support sowie fundiertes Know-how im IT-Betrieb zeichnen dich aus
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und sehr gut auf Englisch, zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus
• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe handelst du vorausschauend, flexibel und denkst lösungsorientiert mit
• Du arbeitest selbständig, dienstleistungsorientiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Deine Teamfähigkeit und Neugier auf abwechslungsreiche Aufgaben machen dich zur idealen Ergänzung im Team