Technischer Serviceberater Innendienst ; m​/w​/d

Beschreibung

Werde das Herzstück unserer Kundenbetreuung und gestalte als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und unserem internationalen Netzwerk den reibungslosen Ablauf im technischen Service mit:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen

• Du nimmst Störmeldungen, Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen

• Du erstellst massgeschneiderte Wartungs- und Reparaturangebote und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker effizient

• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how und bist ihr verlassäublic Partner im Hintergrund

• Du behältst die Logistikprozesse im Blick und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher

• Du pflegst den regelmaßigen Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland und weiteren Niederlassungen weltweit und bist Teil eines internationalen Netzwerks

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Grundkenntnisse oder Interesse an Elektrotechnik (Wechselspannung, Drehstrom)

• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situations

• Technisches Verständnis in Elektrik und Mechanik

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen

• Fundierte Einführung, regelmaßige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen

• Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär

Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Hightech-Produkte her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.