Business Analyst Kundenmanagement Banking
Job in
Zürich, 8081, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-09-12
Listing for:
Pro Informatik GmbH
Full Time
position Listed on 2026-09-12
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Business Analyst, Data Analyst, Business Systems & Technology Analysis, IT Consultant
Job Description & How to Apply Below
- Analyse, Erhebung und Dokumentation der bestehenden Vertriebsstammdatenlandschaft, Vertriebsprozesse und Systemlandschaft
- Ableitung von Zielbildern und Soll-Prozessen mit Fokus auf Kunden- und Vertragsmanagement, unter Berücksichtigung von Komplexitätsreduktion, Automatisierungspotenzial und hoher Flexibilität
- Identifikation, Konsolidierung und Dokumentation von Anforderungen
- Unterstützung bei der Identifikation, Bewertung, Auswahl und Einführung nachhaltiger Lösungen und Prozesse
- Begleitung von Ausschreibungen und Proof-of-Concepts
- Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit Vertriebs-, Fach- und IT-Bereichen sowie Abstimmung mit parallelen Initiativen und Projekten
- Entwicklung fundierter Entscheidungsgrundlagen, einschliesslich Business Cases, Aufwandsschätzungen und Risikoanalysen
- Vorbereitung und Moderation von Workshops, Erstellung professioneller Präsentationsunterlagen sowie Vorstellung der Ergebnisse auf Management-Ebene
- Einbringen einer Marktsicht auf aktuelle Trends und Best Practices im Bereich Kunden- und Vertragsmanagement
- Mehrjährige, fundierte Erfahrung als Business Analyst, in komplexen Projekten im Bankenumfeld oder vergleichbaren Branchen
- Tiefgehendes Verständnis von Vertriebsprozessen, Stammdatenmanagement und den spezifischen Anforderungen im Kunden- und Vertragsmanagement
- Erfahrung in Projekten mit anspruchsvollen Schnittstellen und hoher Komplexität
- Expertise in der Anwendung von Methoden der Business- und Prozessanalyse und
-Modellierung - Solides Verständnis moderner Technologien, Datenstrukturen und IT-Systeme sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären und agilen Teams
- Solide Fähigkeiten in Excel, PowerPoint, Jira, Confluence
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kenntnisse über aktuelle Markttrends, Technologien und Best Practices im Bereich Kunden- und Vertragsmanagement
- Praktische Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools im Kontext der Business-Analyse oder Projektumsetzung
- Siebel CRM Erfahrung
- Ausgeprägte analytische und strategische Denkweise zur Entwicklung von Zielbildern, Konzepten und Business Cases
- Hervorragende Fähigkeiten in der verständlichen Aufbereitung, Konsolidierung und
Vermittlung komplexer Sachverhalte sowie in der Entwicklung tragfähiger, abgestimmter und nachhaltiger Lösungen
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