ICT-Koordinator​/in; –Prozent

Der Schweizerische Versicherungsverband SVV vertritt rund 70 Privatversicherungsunternehmen und setzt sich für eine innovative, zukunftsorientierte und nachhaltige Versicherungswirtschaft ein. Die Privatassekuranz stärkt die Resilienz der Schweiz und bringt sich aktiv in Themen wie Altersvorsorge, Cyberrisiken, Naturgefahren und künstliche Intelligenz ein. Mit ihren rund 50’000 Mitarbeitenden und über 2’100 Auszubildenden bietet sie vielfältige und attraktive Karrieremöglichkeiten

• Koordination und Überwachung des ausgelagerten IT-Betriebs sowie des SOC-Services mit externen Servicepartnern hinsichtlich Qualität, Leistungserbringung und Kosten
• Single Point of Contact (SPOC) für externe ICT-Partner bei Incidents, Problems, Service Requests und Changes
• Überwachung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets sowie Begleitung der Lösungsfindung
• Bei möglichen kritischen Auswirkungen auf das Geschäft Einleitung und Koordination von Eskalationen gegenüber internen und externen Stellen sowie
• Sicherstellung einer professionellen und stufengerechten Kommunikation zwischen unterschiedlichen internen und externen Anspruchsgruppen
• Unterstützung der Geschäftsleitung und der Mitarbeitenden bei ICT-Fragestellungen
• Mitwirkung beim Lifecycle-, Release- und Change-Management im M365- und Applikationsumfeld
• Mitwirkung in ICT-, Digitalisierungs- und KI-Projekten als Fachspezialist/in oder Teilprojektleiter
• Prüfung von Rechnungen und Mitwirkung bei der Budgetierung, Forecast-Erstellung sowie Kostenkontrolle im ICT-Bereich
• Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software inklusive Inventar und Lifecycle-Management

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit mind. 3-5 Jahren Erfahrung
• Sehr gute MS-Office und M365-Kenntnisse sowie ITSM-Knowhow inklusive Tools
• Interesse an Themen wie Informationssicherheit, Digitalisierung und künstlicher Intelligenz
• Hohe Verlässlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Umsetzungsstarke und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität

• Vielseitiger Aufgaben bereich
• Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
• Ausgezeichnete Anbindung an den öffentlichen Verkehr
• Mitarbeiterrestaurant

Allgemeine Fragen:
Claudia Meier, HR- und IT Services, HR, , Fachauskünfte:
Ursi Frey, Leitung Finanzen und Services, ursi.frey,