IT Support & Training Specialist

Arbeitsort: Zürich Pensum: 80–100%

Aufgaben :

Sie unterstützen rund 350 Mitarbeitende und Partner bei IT-Fragen und Probleme, nehmen Anliegen interner Kundinnen und Kunden entgegen, analysieren und bearbeiten sie und tragen Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden 1st- und 2nd-Level-Support. Im Incident- und Problem-Management erfassen, bearbeiten, verfolgen und schliessen Sie technische Störungen. Zudem führen Sie interne IT-Schulungen durch, pflegen und bereiten IT-Inhalte im Intranet sowie für Digital Signage auf und arbeiten bei Interesse in IT-Projekten mit.

Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich sowie über mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support und im Umgang mit modernen Workplace-, Office- und Dokumentenmanagement-Lösungen. Erfahrung im Applikationssupport, insbesondere mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und DMS-Systemen, ist von Vorteil, ebenso Erfahrung in einer Anwaltskanzlei oder einem vergleichbaren professionellen Dienstleistungsumfeld. Sie unterstützen Kundinnen und Kunden kompetent, geduldig und lösungsorientiert, vermitteln IT-Wissen verständlich und arbeiten selbständig, strukturiert und initiativ.

Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Geboten werden ein spannendes Arbeitsumfeld am Puls der Schweizer Wirtschaft, eine abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit in einem dynamischen Team, eine sorgfältige Einarbeitung mit Götti-System und interne Weiterbildungen, ein moderner Arbeitsplatz mit idealer ÖV-Anbindung, 5 Wochen Ferien, Gleitzeit, Teilzeitarbeit sowie Sportangebote und die Übernahme der Prämien für Unfall- und Krankentaggeldversicherung.

Pensum Voll-/Teilzeit

• Deutsch
• Englisch