Service Consultant

Du kombinierst ausgeprägte Service Now-Expertise mit exzellenten Beratungs- und Kundenmanagementfähigkeiten? Du fühlst dich sowohl in Kundenworkshops und Presales-Terminen als auch in anspruchsvollen Implementierungsprojekten wohl? Dann könnte dies deine nächste Herausforderung sein.

Standorte: Zürich, Bern, Basel

• Beratung von Kunden bei der Konzeption und Einführung innovativer Service Now-Lösungen
• Durchführung von Workshops, Kundenpräsentationen, Demos und Presales-Aktivitäten
• Unterstützung bei Angebotsprozessen, Pitches und Solution Design Workshops
• Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Verantwortung für die fachliche und technische Ausgestaltung von Service Now-Lösungen
• Mitarbeit in Service Now-Implementierungsprojekten über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg
• Zusammenarbeit mit Kunden, Stakeholdern und Delivery-Teams zur erfolgreichen Projektumsetzung

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Service Now-Umfeld
• Nachweisbare Erfahrung sowohl in der Kundenberatung als auch in der Projektumsetzung
• Ausgeprägte Presales- und Präsentationsfähigkeiten sowie Erfahrung mit Demos und Kundenworkshops
• Fähigkeit, technische Lösungen verständlich und überzeugend auf Management- und Fachbereichsebene zu präsentieren
• Hands-on Erfahrung in Service Now-Projekten ist zwingend erforderlich
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
• Weitere Service Now-Zertifizierungen sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Französischkenntnisse sind ein grosses Plus

Wir suchen keinen reinen Entwickler und auch kein reines Sales-Profil. Entscheidend ist die Kombination aus technischem Service Now-Know-how, erfolgreicher Kundenberatung, Presales-Kompetenz und nachweisbarer Projekterfahrung
. Du solltest Kunden begeistern können, ohne den Bezug zur technischen Umsetzung zu verlieren.

• Spannende Service Now-Projekte in einem stark wachsenden Umfeld
• Hoher Gestaltungsspielraum und direkter Einfluss auf den Ausbau der Service Now-Praxis in der Schweiz
• Zusammenarbeit mit einer etablierten internationalen Service Now-Community
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Moderne und flexible Arbeitsmodelle
• Attraktives Vergütungspaket mit Bonusmodell
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem innovativen Beratungsumfeld