Business Engineer - Jira Service Management und Integration; w​/m​/d

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 4’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein.

Handle galaktisch. Und bleib du.

Das Category Management bei Digitec Galaxus ist für die Entwicklung, den Einkauf und die Vermarktung unserer Produktangebote in den Onlineshops in der Schweiz, Deutschland und Österreich verantwortlich. Wir stellen ein gut verfügbares, breites und brandaktuelles Sortiment mit marktgerechten Preisen auf und haben dabei den Kunden immer im Fokus.

Die Partner Development Platform entwickelt gemeinsam mit dem Product Development neue Lösungen in den Themenbereichen Partnermanagement, Angebotsdaten und Ordermanagement. Skalierbarkeit, Qualität und Zuverlässigkeit gehören zu unseren Schlüsselergebnissen.

Als Business Engineer Jira Service Management & Integration agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen dem Category Management, dem Integration Management und dem Product Development. Gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern entwickelst du clevere, marktgerechte Tools, Systeme und Prozesse zur Optimierung und Automatisierung unserer Daten-Import- und
-Export-Schnittstellen. Dabei behältst du stets beide Seiten im Blick – die internen Anforderungen ebenso wie die Perspektive unserer Partner. Zudem bist du der Application Manager für das Jira Service Management und stellst sicher, dass die Weiterentwicklung und Automatisierung effizient mit den kommerziellen Anforderungen zusammenspielen und erfolgreich im Category Management und unternehmensweit eingesetzt werden können.

Partner Integration & Import

• Die Verantwortung unserer Prozesse für die technische Anbindung neuer Lieferanten und Händler an unsere Systeme liegt bei dir. In Zusammenarbeit mit dem Leader Integration Management begleitest du die Optimierung und Weiterentwicklung des Integrationsprozesses – von der Datenanalyse über die Konzeption bis zum produktiven Go-live
• Die Web-EDI (Partner Portal) und EDI-Datenschnittstellen (Produkt-, Angebots- und Auftragsdaten) analysierst und optimierst du und sorgst für einen stabilen, automatisierten Datenfluss
• Neben dem Interface Engineer bist du die Anlaufstelle bei technischen Fragen und Störungen im Category Management und arbeitest eng mit dem Integration Management und dem Product Development zur Fehleranalyse und
  -behebung zusammen
• Technische Dokumentationen zu Importprozessen und Schnittstellenspezifikationen werden von dir für interne und externe Stakeholder erstellt und gepflegt
• Optimierungspotenziale in bestehenden Importprozessen identifizierst du und treibst deren Automatisierung und Skalierung voran
• Gemeinsam mit dem Product Development und den Partnern definierst du technische Anforderungen und stellst die Umsetzung entlang der Roadmap sicher

Jira Service Management

• Als Application Manager für Jira Service Management verantwortest du dessen Konfiguration, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Workflows, Automatisierungen, Formulare und SLAs im JSM gestaltest du so, dass sie die Bedürfnisse von Category Management und angrenzenden Teams optimal abbilden
• Anforderungen aus den Fachbereichen und von anderen Business Engineering Teams sammelst du, priorisierst diese und setzt sie eigenständig oder in Zusammenarbeit mit Product Development in Initiativen um
• Neue Nutzer:innen schulst du, erstellst Anleitungen und sorgst für eine hohe Tool-Adoption sowie…