Business Engineer Document Solutions; m​/w​/d

Du gestaltest in einem Dev Ops-Team im Bereich Document Solutions Engineering die Output-Prozesse der Zürcher Kantonalbank mit und leistest einen direkten Beitrag zur zukunftsfähigen Kundenkorrespondenz. Gemeinsam mit Business Engineers und IT-Entwicklerinnen und IT-Entwicklern arbeitest du daran, dass Dokumentenvorlagen und Output-Prozesse über alle Geschäftsbereiche hinweg professionell spezifiziert, umgesetzt und laufend verbessert werden. Dabei kombinierst du breites Stakeholdermanagement mit der Automatisierung und Digitalisierung von dokumentenbezogenen Prozessschritten.

• Aufnehmen, Strukturieren und Spezifizieren von Anforderungen für Dokumentenvorlagen aus Fachbereichen aus der gesamten Bank
• Analysieren und Optimieren von Dokumentenprozessen in der Standard-Output-Prozesskette
• Abstimmen, Begleiten und Testen der Umsetzung der Anforderungen mit dem Dev Ops-Team (Business Engineers und IT-Entwickelnde)
• Beraten und Befähigen der Fachbereiche beim Einsatz des Self-Service-Tools für Dokumentenvorlagen
• Identifizieren von manuellen Dokumentenprozessen und Überführen in automatisierte End-to-End-Output-Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Sicherstellen der Qualität und Konsistenz von Dokumenten über verschiedene Tools zur Vorlagenverwaltung und über alle Kanäle (z.B. Druck, E-Mail, E-Banking)
• Koordinieren der Stakeholder aus verschiedenen Bereichen der Bank und kontinuierliches Informieren über den Fortschritt

• Höhere Berufsausbildung mit eidg. Diplom oder eidg. Diplom HF bzw. höhere Berufsausbildung mit eidg. Fachausweis
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Business Engineering sowie Kenntnisse im Dokumenten- bzw. Output Management zwingend
• Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement und agilen Projektmethoden (SAFe)
• Erfahrung im Bankenumfeld ist ein Pluspunkt
• Du punktest mit sicherem Stakeholder-Management und ausgeprägtem Selbstmanagement, auch bei parallelen Anforderungen
• Du überzeugst mit Eigeninitiative, proaktivem Handeln und einem ganzheitlichen Blick auf End-to-End-Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Motiviertes, selbstorganisiertes und aufgestelltes Team, das sich auf dich freut
• Spannendes und vielfältiges Aufgaben spektrum mit vielen Netzwerkmöglichkeiten in der gesamten Bank
• Wir bieten dir Raum für deine Ideen – gemeinsam gestalten wir die Bank von morgen
• Deine berufliche Entwicklung liegt uns am Herzen – wir fördern und begleiten dich aktiv auf deinem Weg
• Moderner Arbeitsplatz im Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke)
• Du kannst deine Arbeit in Absprache mit deinem Team flexibel organisieren (bspw. mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten)
• Umfassendes Paket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergünung und vielseitigen Benefits

Lianna Müller
freut sich, dir zu helfen.
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