IT Operations Specialist

Standort: Sonnentalstrasse 21, 8600 Dübendorf

Arbeitsmodell: hybrid – 4 Tage im Office (Montag–Donnerstag)

Als Teil der Entyre Group gehört Pflegewegweiser zu den am schnellsten wachsenden Health Tech Scale-ups auf dem Schweizer Markt. Wir sind in Zürich, Berlin und Boston, beschäftigen über 500 Mitarbeitende und definieren die ambulante Pflege neu: tech-enabled, schnell, wirksam und nah an den Menschen. Wir verbinden qualitativ hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegestützten Organisation.

Wir sind überzeugt:
Jeder Mensch verdient es, auch bei Pflegebedarf ein selbstbestimmtes und würdiges Leben zu Hause zu führen. Pflegende Angehörige leisten Enormes und brauchen dabei professionelle Unterstützung, verlässliche Strukturen und echte Wertschätzung.

Als IT-Fachperson übernimmst du die eigenständige Betreuung unseres täglichen IT-Betriebs und arbeitest in einem kleinen Zweierteam eng mit unserer IT-Leitung zusammen. Du sorgst dafür, dass unsere IT-Systeme zuverlässig funktionieren, unterstützt unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und trägst zur Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse bei.

Da wir täglich mit sensiblen Gesundheits- und Pflegedaten arbeiten, sind IT-Sicherheit und Datenschutz zentrale Bestandteile deiner Arbeit.

Im Zentrum steht ein verlässlicher First- und Second-Level-Support für alle drei Gesellschaften, selbstständig von der Anfrage bis zur Lösung.

• First- und Second-Level-Support für rund 300 Benutzerinnen und Benutzer, vor Ort und remote
• Onboarding und Offboarding:
  Konten, Geräte, Zugriffsrechte
• Administration von Microsoft 365:
  Entra , Intune, Exchange Online, Teams, Share Point
• Geräteverwaltung für macOS und Windows, inklusive Hardware- und Lizenzinventar
• Administration von Business-Tools wie CRM, Telefonie und HR-Software, inklusive Kontakt mit den Anbietern
• Beschaffung, Einrichtung und Logistik von IT-Hardware & Software
• Betreuung der Infrastruktur im Büro Dübendorf, wie Netzwerk, WLAN, Drucker und Sitzungszimmer
• Probleme lösen, Lösungen dokumentieren und das Team auf dem Laufenden halten
• Umsetzung von Änderungen und kleineren Projekten, zum Beispiel Tool-Einführungen und Migrationen
• Unterstützung bei Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen, zum Beispiel Zugriffsüberprüfungen, MFA und Conditional Access

Wir suchen eine Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, die sich in einem dynamischen, flexiblen Umfeld wohlfühlt und sich gut an Neues anpassen kann.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
  
  B. Informatiker/in EFZ) oder gleichwertig
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra  Intune
• Erfahrung mit macOS und Windows im Unternehmensumfeld
• Grundkenntnisse in Netzwerken und Erfahrung mit Ticketsystemen
• Deutsch fliessend, gute Englischkenntnisse (ein Teil der Gruppe arbeitet auf Englisch)
• Von Vorteil:
  Erfahrung im Gesundheitswesen oder in einem anderen regulierten Umfeld

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Belastbar, anpassungsfähig und schnelle Auffassungsgabe
• Strukturiert, zuverlässig und diskret im Umgang mit sensiblen Daten

• 25 Tage Ferien pro Jahr
• Flexibles Arbeitsmodell mit einem Homeoffice-Tag pro Woche
• Moderne Büroräumlichkeiten und ein motiviertes, unkompliziertes Team
• Steile Lernkurve durch abwechslungsreiche Aufgaben und viel Eigenverantwortung
• Gestaltungsspielraum:
  Bring deine Ideen ein und entwickle Prozesse aktiv mit
• Dynamisches Scale-up-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Wir erkennen die Bedürfnisse der Betreuungspersonen und lösen…