Business Engineer Digitaler Lehrbetrieb & Workflow Automatisierung

An der ETH Zürich studieren über 20'000 Studierende auf Bachelor- und Masterstufe oder sind als Hörer:innen eingeschrieben. Der Lehrbetrieb dahinter wird über eine breite Applikationslandschaft abgewickelt. Das Team Digitaler Lehrbetrieb der Abteilung Akademische Dienste ist zuständig für den Support, die Pflege, Konzeption, Konfiguration und Weiterentwicklung der digitalen Lehrbetriebslandschaft.

Für das strategische Projekt «Digital Campus» suchen wir eine engagierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als Business Engineer in befristeter Anstellung bis zum Projektende im September 2029. In dieser gestaltest du aktiv die digitale Transformation des Lehrbetriebs mit und leistest einen entscheidenden Beitrag zur erfolgreichen Einführung neuer Prozesse, Systeme und Arbeitsweisen.

Im Projekt «Digital Campus» wird die bestehende Lehrbetriebslandschaft grundlegend erneuert. Zahlreiche historisch gewachsene Applikationen und Prozesse werden durch eine integrierte, zukunftsfähige Lösungslandschaft ersetzt.

Die erfolgreiche Umsetzung erfordert nicht nur technologische Veränderungen, sondern auch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Rollen und Zusammenarbeitsformen. Als Business Engineer bildest du dabei die Brücke zwischen Fachbereichen, IT und Projektorganisation und sorgst dafür, dass fachliche Anforderungen wirksam in funktionierende Lösungen überführt werden.

• Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen entlang des gesamten Lösungslebenszyklus
• Erhebung, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, externer Softwareanbieterin und interner IT
• Entwicklung tragfähiger und nachhaltiger Lösungskonzepte an der Schnittstelle zwischen Business und Technologie
• Mitwirkung bei der Einführung, Weiterentwicklung und kontinuierlichen Verbesserung der Digital-Campus-Lösungslandschaft
• Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Workflow-Automatisierungen sowie Unterstützung bei der Einführung AI-gestützter Arbeitsweisen und Werkzeuge
• Definition von fachlichen Qualitäts- und Akzeptanzkriterien sowie Sicherstellung der fachlichen Qualität von Lösungen
• Planung, Durchführung und Unterstützung von Testing, fachlicher Abnahme, Releases und Qualitätssicherung
• Sicherstellung einer nachhaltigen Dokumentation sowie Aufbau und Pflege von Prozess-, Produkt- und Projektwissen
• Mitverantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Support bestehender Applikationen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Projektleitung, Entwickler:innen und weiteren Stakeholdern zur erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsvorhaben

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• 3-5 Jahre Erfahrung als Business Engineer, Business Analyst:in, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren
• Erfahrung in Digitalisierungs-, Transformations- oder IT-Projekten
• Praktische Erfahrung mit Workflow-Automatisierung, idealerweise auf Basis von N8N, sowie Interesse an AI-gestützten Tools und Arbeitsweisen
• Gute Kenntnisse in SQL und Datenanalysen von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe fachliche und technische Zusammenhänge adressatengerecht aufzubereiten
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie Erfahrung in Testing, fachlicher Abnahme oder Qualitätssicherung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdergruppen
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und proaktive Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit Jira, Confluence und…