Junior IT-Supporter

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IT ist für Sie mehr als Tickets abarbeiten? Sie behalten bei technischen Herausforderungen einen kühlen Kopf, finden pragmatische Lösungen und bringen Menschen im digitalen Arbeitsalltag weiter? Bei uns verbinden Sie persönlichen IT-Support mit spannenden Projekten und gestalten eine moderne, zuverlässige IT-Infrastruktur aktiv mit.

Pensum

100 %

Ort

Zürich

Start

Ab 01. Januar 2027 oder nach Vereinbarung

• Sie bearbeiten IT-Supportanfragen, priorisieren diese und begleiten sie von der Anfrage bis zur Lösung.
• Sie leisten First-Level-Support vor Ort und unterstützen Anwender:innen bei technischen Problemen.
• Sie betreuen unsere Client- und Endgeräteumgebung sowie die Benutzer:innen- und Berechtigungsverwaltung.
• Sie stellen den zuverlässigen Betrieb unserer Drucker-, Server- und weiteren IT-Infrastrukturen sicher.
• Sie arbeiten bei IT-Projekten und der Einführung neuer Lösungen mit und übernehmen Verantwortung für definierte Teilbereiche.
• Sie pflegen Dokumentationen und Supportwissen und tragen zur Optimierung unserer IT-Prozesse bei.
• Sie erkennen wiederkehrende Störungen, koordinieren bei Bedarf Eskalationen und wirken an nachhaltigen Lösungen mit.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Informatiker:in EFZ, oder vergleichbare IT-Kenntnisse.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb von Vorteil;
  Quereinstieg mit entsprechenden Kenntnissen möglich.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie im Benutzer- und Endgeräte-Management (Entra , Intune).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ein Grundverständnis für Netzwerk- und Druckerinfrastrukturen.
• Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert und kommunizieren gerne mit Anwender:innen.
• Sie arbeiten selbstständig und strukturiert, setzen Prioritäten und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Sie sind teamfähig, lernbereit und haben Freude daran, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten.

• Eine abwechslungsreiche IT-Funktion mit vielseitigen Aufgaben und Raum, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln.
• Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld und gestalten die Weiterentwicklung unserer IT aktiv mit.
• Auf Sie wartet ein moderner Arbeitsplatz mitten in Zürich, zeitgemässe Anstellungsbedingungen, vielseitige Zusatzleistungen und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Dimas Sariol

IT Support & System Engineer

dimas.sariolule