IT Service Desk Specialist; m/w/d
Job in
Zürich, 8081, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-11-02
Listing for:
Rocken®
Full Time
position Listed on 2026-11-02
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, Technical Support, Systems Administrator, IT Support
Job Description & How to Apply Below
Location: Zürich
- Homeoffice
- Internationales Umfeld
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen, das innovative Lösungen für die Energie- und Wasserversorgung entwickelt. Das Unternehmen verbindet technisches Know-how mit modernen Technologien und legt grossen Wert auf Qualität, zuverlässige Prozesse und eine nachhaltige Infrastruktur.
Verantwortung- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie strukturierte Erfassung und Nachverfolgung technischer Störungen im Ticketsystem
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardware-, Software- und Arbeitsplatzproblemen per Telefon, Remote-Support und vor Ort
- Bereitstellung und Verwaltung von Windows-Endgeräten inklusive Softwareinstallation, Gerätekonfiguration und IMACD-Prozessen mit Microsoft Intune
- Durchführung von Anwenderschulungen sowie Weiterentwicklung interner Supportdokumentationen und Wissensdatenbanken
- Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer Erfahrung im First- und Second-Level-Support
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra Netzwerktechnik sowie Erfahrung mit Client-Management-Lösungen
- Kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, hoher Eigeninitiative und ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B für gelegentliche Einsätze an unterschiedlichen Standorten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
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