Tramitador​/a Garantía Directa

Tramitador/a Garantía Directa

Antes de nada, GRACIAS por interesarte en nuestra compañía. Sabemos que la búsqueda de nuevas oportunidades suele ser un reto, pero… ¡no te preocupes que todo llega!

¡Vayamos al grano! Intentaré resumirte en 2 puntos nuestro ADN:

• Nos encanta el voluntariado, pero preferimos ser activistas del cambio .
  ¿ Cómo? Poniendo nuestro foco en jóvenes que están en riesgo de exclusión social o luchando contra el cambio climático con acciones como la reforestación de bosques en Madrid y en el Parque de Doñana. En 2025 hicimos más de 28.000 horas de activismo.
• En Zurich, lo decimos alto y claro: estamos orgullosos de nuestros colores y creemos que un equipo diverso marca la diferencia. Aquí no hablamos de discapacidad, hablamos de habilidad. Que puedas ser tú mismo/a es nuestra prioridad , sin armarios que se interpongan entre nosotros y sin techos de cristal. El 50% de nuestros puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres (incluido el Comité de Dirección).

¿ Sabes que producimos nuestros propios podcasts sobre identidad sexual? Estamos construyendo una compañía en la que todas las personas son bienvenidas.

Y te preguntarás:
Celia,
¿ cómo será mi día a día con la camiseta azul? Me encanta que me hagas esta pregunta (yo también me la hice en su momento):

Buscamos un/a tramitador para integrarse en el equipo de Garantía Directa. Tu objetivo es la tramitación de siniestros de Daños Propios, Robo, Incendio y Lunas, siendo el claimsowner de los siniestros.

• Formarás parte del equipo que gestiona la tramitación de siniestros, manteniendo una comunicación diaria con agentes, asegurados y partners para asegurar una atención eficaz y coordinada.
• Te asegurarás de tramitar correctamente las garantías directas contratadas en póliza, así como de aplicar los criterios de responsabilidad establecidos.
• Registrarás, coordinarás y gestionarás expedientes, incluyendo la comunicación con la red pericial, la negociación de indemnizaciones con agentes y asegurados, y el seguimiento de pagos e interacciones con proveedores.
• Utilizarás herramientas como Info y NET para la gestión operativa diaria, asegurando la trazabilidad y eficiencia de los procesos.
• Aprenderás y aplicarás los manuales del Centro, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y contribuyendo a la mejora continua del servicio.

A estas alturas, te estarás preguntando,
¿ Cómo sé si encajo?

No te preocupes, no te voy a pedir que salvas el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.

• Si tienes experiencia en atención al cliente, te sentirás cómodo gestionando las interacciones diarias con nuestros asegurados, agentes y colaboradores.
• Si cuentas con experiencia previa en Claims motor, será un valor añadido muy apreciado para este rol.
• Si eres una persona proactiva en la resolución de expedientes, aportarás agilidad y eficacia al equipo desde el primer día.
• Si tienes una buena capacidad de planificación y organización, podrás gestionar tus tareas de forma eficiente y autónoma.
• Si mantienes una actitud positiva y una alta predisposición, encajarás perfectamente en nuestro entorno colaborativo.
• Si tienes facilidad para aprender y adaptarte a nuevos procesos, te desenvolverás con soltura en el día a día.
• Si disfrutas trabajando en equipo y aportando al logro de objetivos comunes, este es tu lugar.
• Si eres una persona proactiva en la toma de decisiones, contribuirás activamente a la mejora continua de nuestros procesos.

En Zurich somos muy disfrutones , nos gusta vivir la vida. Ya me contarás cómo podemos hacerte feliz, pero a mí me encanta poder conciliar mi trabajo con mi vida personal. Aquí la flexibilidad horaria y la desconexión digital son reales.

#Por Ser De Zurich  , puedes escoger los beneficios que mejor se adaptan…