Senior Claims Specialist Property​/Construction; m​/w​/d

Senior Claims Specialist Property/ Construction (m/w/d)

80-100%

Unbefristet in Zürich, Schweiz

Unsere Schadenabteilung macht den Unterschied. Unsere erfahrenen Claims-Profis nutzen ihre spezialisierte Expertise, um selbst die komplexesten Schadenfälle reibungslos zu bearbeiten. Wie macht man etwas Gutes noch besser? Indem man konsequent auf Exzellenz setzt und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung schafft. Indem man ein Umfeld schafft, das Zusammenarbeit, Kundenorientierung und die Weiterentwicklung der Kolleginnen und Kollegen fördert. Und indem man ein Team aus leidenschaftlichen und innovativen Schadenexperten aufbaut, für die Erfolg ein Ansporn ist, die Ärmel noch weiter hochzukrempeln und Verbesserungen voranzutreiben.

Sie arbeiten eng mit Ihrer Führungskraft und Ihren Claims-Kolleginnen und
-Kollegen zusammen, um Schadenfälle konsequent zur Lösung zu bringen. Zudem stehen Sie in regelmäßigem Austausch und enger Zusammenarbeit mit den Regional Practice Leaders und den Underwriting-Teams. Gemeinsam haben Sie den Auftrag, für unsere Kundinnen und Kunden die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, indem Sie Schadenfälle proaktiv steuern, verhandeln und abschließen.

Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören:

• Selbständige und proaktive Bearbeitung komplexer Property-Schäden, insbesondere Sach- und Betriebsunterbrechungsschäden, von der Schadenmeldung bis zum Abschluss
• Steuerung und Regulierung von Grossschäden im Grosskundengeschäft einschliesslich Schadenbesichtigungen, Deckungsprüfung, Berichterstattung und Schadenverhandlungen
• Bearbeitung bzw. Unterstützung bei Schadenfällen im Bereich Construction/Energy
• Verantwortung für die zugewiesenen Kundenportfolios und aktive Steuerung der Schadenfälle mit dem Ziel einer effizienten und bestmöglichen Lösung für unsere Kundinnen und Kunden
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden, Brokern, Underwriting, externen Dienstleistern sowie weiteren internen und externen Beteiligten
• Aktive Zusammenarbeit mit unserem internationalen Claims-Netzwerk und weiteren Funktionen innerhalb des Unternehmens zur Sicherstellung eines hohen Kundenservicestandards

Sie werden an den Claims Team Leader Property, Construction, Marine & Specialtyberichten.

Wir suchen jemanden, der über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten verfügt:

• Abgeschlossene Versicherungsausbildung, vergleichbare Fachausbildung oder ein Studium der Ingenieurwissenschaften bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der nationalen oder internationalen Versicherungsbranche mit fundierter Expertise in der Bearbeitung von Property-Schäden, insbesondere Schweizer Sach- und Betriebsunterbrechungs-schäden sowie Grossschäden im Grosskundengeschäft
• Erfahrung in der Bearbeitung von Construction/Energy-Schäden ist ein klarer Vorteil
• Ausgeprägte analytische, kommunikative und verhandlungstechnische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem erfahrenen, internationalen Team.
• Sehr starke Kommunikationsfähigkeiten sowie exzellente Verhandlungsführungsfähigkeiten im Rahmen der Schadensregulierung
• Fähigkeit, Schadenfälle eigenständig zu steuern und auch in einem dynamischen, international und matrixartig organisierten Umfeld sicher zu agieren
• Erfahrung mit gängigen Schadenbearbeitungssystemen und
  -prozessen ist von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil

AXA XL setzt sich für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein und berücksichtigt Bewerbende unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, ethnischer Zugehörigkeit und Herkunft, Familienstand, Religion,…