Collaborateur Support Technique Client KNX

Job Overview

Tu aimes résoudre des questions complexes liées à des produits électroniques interconnectés et conseiller les clients avec compétence? Alors tu es exactement la personne qu'il nous faut!

Au sein de notre équipe technique professionnelle, nous garantissons des réponses et des solutions à toutes les demandes des clients concernant le portefeuille de produits Feller.

L'accent principal de ce poste est mis sur les produits KNX de Schneider Electric et Feller ainsi que sur les solutions IoT.

Pour cela, nous recherchons un expert passionné et sympathique (h / f / d).

• Quand et où? Dès maintenant à Crissier / Horgen
• Durée :
  Poste à durée indéterminée
• Vacances :
  Minimum 5 semaines
• Temps de travail : 41 heures par semaine
• Personne de contact :
  Peter Müller, Senior Talent Acquisition Business Partner

• Un travail porteur de sens! Contribue avec nous à un avenir plus durable
• Liberté et responsabilité :
  Prends des décisions et assume des responsabilités
• Formation et développement :
  Offre variée de formations et perspectives d'évolution dans un groupe international
• Technologies modernes :
  Plonge dans un univers digital riche et innovant
• Mentorat : Bénéficie d'un accompagnement personnalisé par des collègues expérimentés

• Support technique pour nos produits (y compris Feller et Schneider KNX) par téléphone et accompagnement tout au long du processus de vente
• Identification des besoins clients et des possibilités de mise en œuvre dans le domaine des installations électriques domestiques
• Organisation et coordination de réunions avec le management produit pour traiter les demandes clients
• Utilisation du système CRM pour enregistrer et traiter les demandes clients
• Traitement administratif et technique des retours qualité concernant les appareils ou matériaux retournés

• Expérience professionnelle en tant qu'intégrateur KNX, avec des connaissances approfondies en technique d'installation et de système KNX ainsi qu'avec les produits Feller liés aux systèmes
• Maîtrise des outils informatiques utilisés (logiciel ETS, SAP) et connaissances en réseau, numérique et électrotechnique (IoT)
• Connaissances approfondies en planification et mise en œuvre de systèmes CVC, commandes d'éclairage et de stores ainsi que distribution d'énergie dans le contexte KNX
• Capacité à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions adaptées de manière autonome
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, ainsi que bonnes connaissances en allemand ou en italien

Schneider Electric n'accepte pas les candidatures non sollicitées de la part d'agences de recrutement.

Si Schneider Electric considère un candidat dont le profil a été transmis sans accord préalable, aucune réclamation ne pourra être faite à ce sujet.

Et maintenant? Postule en ligne!

Même si tu ne remplis pas encore tous les critères, n'hésite pas à postuler.

Nous avons hâte de faire ta connaissance! Merci de télécharger ton CV ainsi que tes certificats de travail et diplômes.

Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.