Facility Services Director

Zürich

100%

01.12.2026 oder nach Vereinbarung

Deine Leidenschaft gehört der Teamführung und der strategischen Entwicklung von Dienstleistungen rund um das Facility Management und dabei behältst Du den Kunden stets im Fokus.
Als Facility Services Director bist Du für eine reibungslose, innovative und wirtschaftliche Dienstleistungserbringung bei unserem Mandanten mit Standort Opfikon sowie eine qualitativ hochstehende Dienstleistungsqualität und hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich. Dazu zählen unter anderem die Bereiche Hauswartung, technischer Betrieb, Hospitality, Projekte und Reinigung.

• Operationelle und finanzielle Gesamtverantwortung für alle FM-Dienstleistungen an den Standorten im Raum Opfikon
• Single Point of Contact (SPOC) für alle Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Providern im (“everyone’s go-to-person“)
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes innerhalb der vertraglichen Rahmenbedingungen (Umsetzung der vertraglich vereinbarten Service Levels, Einhaltung der Prozesse und KPI)
• Aktive Kommunikation zu allen Stakeholdern
• Mitarbeiterführung,
  -entwicklung und
  -betreuung gemäss Organigramm
• Beratung des Kunden in allen operativen und taktischen Fragen des FM
• Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Projektleitung,
  -mitarbeit sowie Organisation von Zusatzaufträgen

• Technische Grundausbildung im Bereich HLKSE oder Ausbildung in der Hotellerie bzw. ähnlich gelagerter Hospitality Services
• Langjährige Erfahrung im Bereich Facility Management oder Hospitality
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
• Weiterbildung im Bereich Organisation oder Facility Management
• Selbständige, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittlich hohe Service- und Kundenorientierung
• Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen
• Organisations- und Planungsfähigkeiten
• Sicheres und gepflegtes Auftreten, kombiniert mit guten Umgangsformen und einer gesunden Portion Humor
• Stilsichere Anwendung der deutschen Sprache, sehr gute Englischkenntnisse und jede weitere Sprache von Vorteil
• Einwandfreier Leumund (zwingend)

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Hier erwartet Dich eine aussergewöhnliche Führungsaufgabe auf hohem Level. Diese ausgesprochen wichtige Funktion beim Marktführer in der Schweiz bietet ein abwechslungsreiches Wirkungsfeld und eine hohe Visibilität. Im Rahmen des umfangreichen Vertrags geniesst Du unternehmerischen Freiraum, bei dem Du das Ziel hast, die Kundenbeziehungen und Servicequalität weiterzuentwickeln.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Menschen wohlfühlen und entfalten können.

Schuh
P&C Business Partner
Telefon:

• ISS Schweiz AG
  Vulkanplatz 3
  8048 Zürich