Supervisor Retail; w​/m​/d

Als Supervisor bist du das Bindeglied zwischen dem Team und der Filialleitung. Du trägst Verantwortung, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass der Alltag im Shop reibungslos abläuft. Du lebst vor, was du von anderen erwartest, argumentierst klar und faktenbasiert und hast dabei immer das Wohl deines Teams und deiner Kundschaft im Blick.

• Betreue unsere Kundschaft bei der Abholung neuer Waren;
  Retourenabwicklung gehören zu deinem Aufgaben gebiet.
• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung der Kundenaufträge.
• Unterstütze das Team bei Aufgaben gebieten im Shop, wie das Auffüllen der Warenlagerregale und die Abwicklung des täglichen Warentransfers.
• Hilf deinen Mitarbeitenden an der Front in alltäglichen Situationen tatkräftig.
• Bei Abwesenheit der Vorgesetzten bist du Tagesverantwortlicher der Filiale und übernimmst die notwendige Verantwortung.
• In Eskalationsfällen bist du die erste Ansprechperson für deine Mitarbeitenden und bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert.
• Leiste bei Bedarf in anderen Abteilungen (Retouren, Paketversand) wertvolle Aushilfe.

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in leitender Position.
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ).
• Deutsch fließend in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse in Englisch.
• Fundiertes Produktwissen bzw. große Affinität zu Informatik- und Unterhaltungselektronik;
  Kenntnisse in Haushaltsgeräten von Vorteil.
• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel und vertiefte Verkaufserfahrung.
• Flexibilität und Bereitschaft für kurzfristige Vertretungen.
• Kompetenter, professioneller Umgang mit Kunden sowie Förderung und Motivation von Mitarbeitenden.
• Anpassungsfähigkeit an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld.
• Handlungen und Entscheidungen mit persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen.

• Vergünstigte Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo für dich und deine Freunde und Familie.
• Spezieller Mitarbeiterpreis auf gesamtes Sortiment.
• 5 Wochen Ferien pro Jahr, Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
• 2'000 Edu-Points pro Jahr für Selbststudium und Projekte.
• Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen.
• Arbeitsumfeld mit offenen Feedback- und Fehlerkultur.
• Innovationsboard für Ideen einbringen zu Geschäftsleitung.
• Home‑Office-Möglichkeiten und bis zu 8 Wochen Workation; 80 % Pensum möglich.
• 25 Tage Ferien, exklusive Mitarbeiterpreise im Shop, Handy‑, Internet‑ und TV‑Abos zum Firmentarif.
• Weitere Vorteile je nach Standort.