Supervisor Retail; w​/m​/d

Als Supervisor bist du das Bindeglied zwischen dem Team und der Filialleitung. Du trägst Verantwortung, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass der Alltag im Shop reibungslos abläuft. Du lebst vor, was du von anderen erwartest, argumentierst klar und faktenbasiert und hast dabei immer das Wohl deines Teams und deiner Kundschaft im Blick.

• Du betreust unsere Kundschaft bei der Abholung neuer Waren, auch die Retourenabwicklung gehört zu deinem Aufgaben gebiet
• Für die Erfassung von Bestellungen und die Bearbeitung der Kundenaufträge bist du verantwortlich
• Du unterstützt das Team in sämtlichen anfallenden Aufgaben im Shop, wie dem Auffüllen der Warenlagerregale und im Abwickeln des täglichen Warentransfers
• Als Teamplayer erwarten wir von dir, dass du deine Mitarbeitenden an der Front tatkräftig in alltäglichen Situationen unterstützt
• Bei Abwesenheit der direkten Vorgesetzten bist du Tagesverantwortlicher der Filiale und übernimmst die notwendige Verantwortung
• In Eskalationsfällen bist du die erste Ansprechperson für deine Mitarbeitenden und bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert
• Du bist eine flexible Persönlichkeit und scheust dich nicht, in Ausnahmefällen bei anderen Abteilungen (Retouren, Paketversand) wertvolle Aushilfe zu leisten

• 2 Jahre Leitende Funktion
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) im Detailhandel
• Deutsch (fließend)
• Englisch (gute Kenntnisse)
• Du bringst ein fundiertes und breites Produktwissen oder große Affinität in den Bereichen Informatik- und Unterhaltungselektronik mit. Kenntnisse im Bereich Haushaltsgeräte sind von Vorteil
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel sowie vertiefte Erfahrung im Verkauf werden vorausgesetzt
• Flexibilität zeichnet dich aus und du bist bereit, bei Bedarf kurzfristig Ferien- oder Krankheitsvertretungen zu übernehmen
• Du überzeugst durch einen zuvorkommenden und professionellen Umgang mit unserer Kundschaft und kommunizierst fliessend auf Deutsch in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Englisch, sind von Vorteil
• Verantwortungsbewusste Vorbildfunktion sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern und zu motivieren
• Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
• Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen

• Handy‑Abo:
  Vergünstigte Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo
• Mitarbeiterangebote:
  Spezialpreise für deinen Eigenbedarf auf unser gesamtes Sortiment
• Ferien: Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Individuelle Weiterbildung: 2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
• Aus- und Weiterbildung:
  Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know‑how laufend erweitern kannst
• Eigenverantwortung & Freiraum:
  Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback‑ und einer positiven Fehlerkultur
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum:
  Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, ihre Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
• Flexibilität:
  Neben Homeoffice-Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich
• Schnelles Wachstum:
  Du entwickelst dich laufend weiter und erhältst EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung
• Weitere Benefits Schweiz: 25 Tage Ferien, exklusive Mitarbeiterpreise im Shop, Handy‑, Internet‑ und TV‑Abos zum Firmentarif und weitere Vorteile