Venditrice - Venditore

Responsabilità

• Accogliere e consigliare il cliente, presentando la merce con professionalità e competenza
• Spiegare le caratteristiche particolari da osservare nell’uso della merce (accensione per le apparecchiature elettroniche, metodi di lavaggio per i vestiti, ecc.)
• Preparare i documenti di vendita (garanzia, ricevuta, assicurazione) e fornire informazioni sul servizio post‑vendita
• Registrare le vendite, incassare i pagamenti (in contanti, con carta di credito o tramite fattura), effettuare degli sconti
• Gestire i reclami (guasto, difetto, errore di consegna) e proporre una soluzione adeguata

• Registrare la merce alla consegna, disimballarla accuratamente, smistare e riciclare gli imballaggi
• Etiquette dei prodotti, immagazzinarli ed esporne alcuni sugli scaffali in modo da attirare l’attenzione dei clienti
• Assicurare la qualità dei prodotti in vendita (data di scadenza, ecc.)
• Prevedere le carenze di merce e proporre offerte speciali quando la merce è difficile da vendere
• Partecipare agli inventari, eseguire diversi lavori amministrativi, organizzativi e di contabilità

• Offrire al cliente un’esperienza d’acquisto positiva dando consigli personalizzati e offrendo dimostrazioni (prendere le misure e aiutare nella scelta della taglia, proporre degustazioni, ecc.)
• Offrire servizi per fidelizzare i clienti (installazione e montaggio, riparazione, consegna a domicilio)
• Organizzare promozioni speciali per occasioni particolari (inaugurazioni, anniversari, feste, ecc.)
• Analizzare il successo di un evento e prendere provvedimenti per offrire un miglior servizio in futuro

Esperienza nel settore

Fondamentale la conoscenza della lingua tedesca e italiana

Disponibile al 100%

Disponibile a una formazione (retribuita) in Ticino di circa 3 settimane

• Possibilità di crescita professionale

Per ulteriori informazioni su questo posto vacante (riferimento: JN -, contatta Adecco Risorse umane al .