Verkaufsinnendienst ; m​/w​/d

Beschreibung

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu Produkten und Lösungen im Bereich Sicherheitstechnik (Deutsch- und Westschweiz)

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten sowie Bearbeitung von Kundenanfragen

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Vorbereitung, Abwicklung und Nachbearbeitung von Kundenprojekten

• Aktive Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Koordination von Lieferterminen sowie enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik und Technik

• Unterstützung bei Ausschreibungen und Submissionsunterlagen

• Bearbeitung technischer und administrativer Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

• Pflege von Kunden-, Projekt- und Verkaufsdaten im CRM-System (z. B. Hub Spot)

• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Verkaufsunterlagen

• Unterstützung bei Produktpräsentationen, Verkaufsaktionen und Marketingkampagnen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebsprozesse

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise im Bereich Sicherheitstechnik, Elektro oder einer vergleichbaren technischen Branche

• Technisches Verständnis sowie Freude an beratungsintensiven Produkten

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2/C1), weitere Sprachen von Vorteil

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Hub Spot)

• Organisationsgeschick, Flexibilität und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern

• Belastbare, lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer Hands-on-Mentalität

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Homeofficemöglichkeit

• Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team, welches aus einem Leiter Innendienst und 2 Arbeitskollegen besteht

• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

• Lohn x 13

• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur

• Mindestens 5 Wochen Ferien

• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

• Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigeninitiative

Gebäudesicherheit