Disponentin oder Disponenten mit zusätzlicher Fahrtätigkeit

Die Stiftung Behinderten-Transporte Zürich (BTZ) ist ein Fahrdienst für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen mit Sitz in der Stadt Zürich.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine
* n

• Entgegennahme und Erfassung von Fahrtanfragen
• Koordination und Zuweisung der Fahrten an unsere Fahrer
  * innen
• Laufende Kommunikation mit dem Fahrpersonal
• Überwachung der Fahrzeugverfügbarkeit und Einsatzplanung
• Kundenbetreuung bei Anfragen, Sonderwünschen oder Beschwerden
• Dokumentation der Fahrten sowie Datenpflege im System
• Fahrtätigkeit mit bis zu drei Fahrgästen im Rollstuhl

Anforderungen

• Erfahrung in der Disposition, im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich
• Gute geografische Kenntnisse der Stadt und Region Zürich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorausschauende und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Stressresistenz
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Einfühlungsvermögen
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Freundliches Auftreten und serviceorientiertes Denken
• Fahrausweis Kategorie B

Angebot

• Attraktive Anstellungsbedingungen mit Jahresarbeitszeit
• Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

Sie möchten Teil unseres Teams werden und Menschen mobil machen?