Callcenter | Klantenservice

Klantenservicemedewerker Zwolle

Ben jij iemand die energie krijgt van goede gesprekken? Luister je scherp, stel je de juiste vragen en wil je werken in een team waar ontwikkeling en resultaat hand in hand gaan? Dan is dit jouw kans.

Hier draait het om échte connectie. Geen ingestudeerde scripts. Geen standaardverhalen. Gewoon aandacht, eerlijkheid en gesprekken die ergens over gáán.

Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor bestaande klanten. Jij belt hen op en gaat in gesprek over hun abonnement. Niet om zomaar iets te verkopen, maar om samen te kijken wat écht past.

• Bellen van bestaande klanten (geen koude acquisitie)
• Adviseren over abonnementen en slimme combinaties
• Signaleren van verbeterkansen
• Voeren van gesprekken zonder vaste scripts
• Werken met duidelijke targets én bijbehorende bonussen
• Actief werken aan je eigen gespreksvaardigheden

Elke geslaagde combinatie levert je een mooie bonus op. Maar het begint altijd bij een goed gesprek.

Je start op onze locatie in Zwolle. Even koffie, headset op en samen met collega’s de dag beginnen. Daarna ga je aan de slag.

Je luistert, vraagt door en denkt mee. Je helpt klanten keuzes verduidelijken en zorgt dat ze goed geïnformeerd verder kunnen. Aan het einde van je shift sluit je af met resultaat én een goed gevoel.

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Werken op locatie in Zwolle
• Woonachtig op maximaal 1 uur reisafstand
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Wie zich inzet, mag daar iets voor terugkrijgen. Daarom kun je rekenen op:

• €16,20 per uur (inclusief vakantiegeld) vanaf 20 jaar
• Aantrekkelijke bonussen bovenop je uurloon
• Na 13 weken vaste uren op contract
• Training en coaching on the job
• Doorgroeimogelijkheden en periodieke loonsverhoging
• Teamuitjes, maandborrels en feesten waar nog lang over wordt nagepraat

Je hoeft geen volleerd salesprofessional te zijn. Wat telt is je nieuwsgierigheid en motivatie.

• Gespreksvaardigheden
• Actief luisteren
• Omgaan met bezwaren
• Resultaatgericht communiceren

Op de werkvloer krijg je persoonlijke begeleiding en coaching. Zo ontwikkel je je eigen stijl én groeien je resultaten mee.

• Je bent nieuwsgierig en stelt graag vragen
• Je luistert tussen de regels door
• Je haalt energie uit persoonlijk contact
• Je staat open voor feedback en ontwikkeling
• Je werkt resultaatgericht zonder het gesprek uit het oog te verliezen

Al meer dan twintig jaar zijn wij actief in field- en telemarketing – al noemen we het liever échte gesprekken voeren. We werken voor mooie merken en maatschappelijke organisaties door heel Nederland.

Vanuit onze vestigingen in Zwolle, Eindhoven en Maastricht zetten meer dan 150 betrokken collega’s zich dagelijks in om van elk gesprek iets waardevols te maken.

Klinkt dit als een plek waar jij jezelf ziet groeien én met plezier wilt werken? Dan maken we graag kennis met je.