Klantenservice medewerker

Zoek jij een baan als klantenservice medewerker in Zwolle en heb je ervaring met telefonisch klantcontact? In deze functie help je klanten telefonisch met vragen en zorg je voor duidelijke oplossingen. Je werkt in een rustige klantenservice omgeving waar aandacht en kwaliteit centraal staan. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je start je dag met een kop koffie en een korte afstemming met collega’s. Daarna ga je aan de slag met inkomende telefoongesprekken. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt voor een duidelijke en passende oplossing.

In deze klantenservice functie draait het niet om snelheid, maar om kwaliteit. Jij neemt de tijd voor de klant en zorgt dat iemand echt goed geholpen wordt. Je helpt bijvoorbeeld bij vragen over facturen, wijzigingen, abonnementen of administratieve zaken. Ook verwerk je alles zorgvuldig in het systeem.

Als klantenservice medewerker houd jij je bezig met:
• Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
• Het geven van duidelijke uitleg over vragen, facturen en wijzigingen
• Het verwerken van klantgegevens in het systeem
• Het bieden van passende oplossingen bij vragen of problemen

Je krijgt een uitgebreid inwerktraject met persoonlijke begeleiding, zodat je met vertrouwen kunt starten en jezelf verder kunt ontwikkelen in de klantenservice.