Medewerker Klantenservice Verkoop

Position: MEDEWERKER KLANTENSERVICE VERKOOP
Toe aan een (nieuwe) uitdaging als Medewerker Klantenservice ?  De afdeling klantenservice ( 6 collega's) is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van met name service. Alles staat in het teken van een goede en adequate afhandeling van klantvragen, met als doel een uitstekende klanttevredenheid.
Wij zoeken voor een relatie gevestigd in (regio) Zwolle een Medewerker Klantenservice.
Welke werkzaamheden ga je verrichten   beheren, registreren en afhandelen van klantvragen
organiseren en opvolgen van retourzendingen
meedenken en meewerken aan procesverbeteringen
Verder heb je overleg en werk je samen met collega's van afdelingen planning en logistiek
Kortom, een afwisselende en veelzijdige functie.
Het betreft een fulltime functie (38 uur) minder uren is bespreekbaar, 32 uur minimaal.
Waar ga je werken als Medewerker Klantenservice  Je komt te werken bij een textiel producent in de omgeving van Zwolle.
Wat is het aanbod voor jou als nieuwe collega  Een prima en informele werksfeer, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, afwisselende werkzaamheden, uitstekend salaris, goede opleidingsmogelijkheden, pensioenregeling. Kortom, een leuke functie met voldoende uitdaging!
Bedrijfscultuur  Professioneel, betrokken, sociaal, open, gedreven en slagvaardig. Er is sprake van een gezellige werksfeer in een betrokken en hecht team.
Eisen   afgeronde MBO niveau 4 opleiding en/of relevante soortgelijke werkervaring
uitstekende kennis Nederlandse en Engelse taal
woonachtig(regio) Zwolle / Kampen / Meppel
Wensen   goede kennis Duitse taal (pré)
goede kennis van een ERP-systeem (pré)
positief ingesteld en oplossingsgericht
stressbestendig
communicatief vaardig