ICT Servicedesk Medewerker

Zorg jij ervoor dat alles blijft draaien?

Als ICT Servicedesk Medewerker bij de Politie ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen en incidenten rondom ICT. Jij zorgt ervoor dat meldingen correct worden opgepakt, gebruikers snel geholpen worden en verstoringen zo beperkt mogelijk blijven. Dankzij jouw technische inzicht en gestructureerde werkwijze kunnen medewerkers efficiënt blijven werken.

• Aannemen, registreren en afhandelen van ICT-meldingen en incidenten;
• Ondersteunen bij vragen over hardware, software en digitale werkplekken;
• Beheren van gebruikersaccounts, rechten en autorisaties binnen verschillende systemen;
• Doorzetten van complexere incidenten naar tweede- en derdelijns support;
• Meedenken over verbeteringen in processen en de inrichting van de servicedesk.

Je werkt in een grote, professionele organisatie met een complexe IT-omgeving, waar kwaliteit en continuïteit belangrijk zijn. In deze rol ontwikkel je je verder binnen het servicedesk vak en krijg je de mogelijkheid om kennis te verbreden, certificeringen te behalen en door te groeien binnen de ICT. Zo bouw je gericht aan jouw volgende stap in IT-support.

• Salaris tussen €2.560,- en €2.850,- (o.b.v. 40 uur per week);
• 8,33% vakantiegeld om echt even te ontspannen;
• Een arbeidscontract voor bepaalde tijd mét vast maandsalaris;
• Persoonlijke begeleiding en volop doorgroeimogelijkheden.

Ben jij de ICT Servicedesk Medewerker die we zoeken?

Bewaartermijn

Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Meer info?

Lees onze privacy- en cookieverklaring voor meer informatie over het verwerken van jouw persoonsgegevens.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!