Content designer

Als content designer maak jij complexe informatie begrijpelijk en toegankelijk voor inwoners van Zwolle. Je gebruikt data, webstatistieken, klantvragen en gebruikersonderzoek om effectieve webcontent te ontwerpen en continu te verbeteren. Je schrijft op B1-niveau, werkt volgens de richtlijnen voor digitale toegankelijkheid en zorgt dat informatie logisch vindbaar is. Samen met vakspecialisten en communicatieadviseurs ontwikkel je content die inwoners helpt en bijdraagt aan betere digitale dienstverlening.

Sluitingsdatum 10-09-2026 Uren per week 30 - 36 uur Salaris € 3.568 - € 5.096 Salarisschaal Schaal 9 Opleidingsniveau HBO

De afdeling Inwonerszaken werkt aan klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan de inwoners van Zwolle. Met ruim 90 collega’s in de teams Burgerzaken, KCC, Digitale Regie en Advies beantwoorden we dagelijks vragen en behandelen we aanvragen. We denken mee met inwoners en ondernemers en werken continu aan verdere verbetering van onze dienstverlening, digitaal én persoonlijk.

Het Team Digitale Regie zorgt voor de kwaliteit en doorontwikkeling van onze websites, sociale media en digitale participatie. Het team bestaat uit een webredacteur, twee content designers, een hoofdredacteur digitale communicatie, een gebruikersonderzoeker en een regisseur.

In ons werk staat de behoefte van de inwoner en ondernemer centraal. Hun vragen en behoeften bepalen wat we online zetten en in welke vorm. Voor het ontwikkelen vancontent werken we nauw samen met de afdeling Communicatie en de vakafdelingen.

Als content designer maak jij het verschil voor inwoners van Zwolle. Op basis van resultaten uit onderzoek zet je ingewikkelde informatie om in begrijpelijke en toegankelijke webcontent. Je ontwerpt content die mensen helpt om zaken met de gemeente te regelen, op de hoogte te zijn en mee te denken over ontwikkelingen in de stad. Je helpt mee om data en onderzoek vaker in te zetten binnen een nieuw centraal content design team.

• gebruikt webstatistieken, klantvragen en gebruikersonderzoek om contentkeuzes te maken en bestaande pagina’s continu te verbeteren;
• overlegt met vakspecialisten en communicatieadviseurs over inhoud en vorm en richt digitale middelen in om inwoners te laten meedenken over ontwikkelingen in de stad;
• ontwerpt, schrijft en optimaliseert webcontent op B1‑niveau volgens vaste formats, met aandacht voor digitale toegankelijkheid (WCAG);
• zorgt dat content gemakkelijk te vinden is en logisch op de website staat (navigatie, zoekwoorden, zero‑click);
• publiceert en beheert content in het CMS en bewaakt kwaliteit, actualiteit en samenhang en
• verbetert bestaande pagina’s op basis van prestaties en inzichten;
• werkt met AI‑ondersteuning (zoals Copilot) om content te ontwerpen.

Je denkt vanuit de inwoner en de ondernemer die de website gebruikt, en maakt keuzes die helpen om de website compact, begrijpelijk en betrouwbaar te houden. Je kunt goed uitleggen waarom informatie wel of niet op de website moet staan en in welke vorm.

Je hebt:

• een hbo‑achtergrond in communicatie, content, user experience of een vergelijkbaar vakgebied;
• ervaring met contentdesign of webredactie binnen een grote organisatie;
• ervaring met schrijven op B1‑niveau en de eisen voor digitale toegankelijkheid (WCAG) en je beheerst het Nederlands uitstekend;
• ervaring met een CMS en met het inzetten van AI als hulpmiddel voor webteksten;
• affiniteit met webstatistieken, gebruikersonderzoek en continue verbetering;
• gevoel voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen.

Je krijgt ruimte om impact te maken op de digitale dienstverlening en communicatie van Zwolle en mee te bouwen aan een toekomstbestendige website. Je werkt in een betrokken team waar de lijnen kort zijn en samenwerking centraal staat.

Het betreft een functie voor 30-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

• een bruto maandsalaris van maximaal € 5.096…