Functioneel Consultant M365

Wil jij niet alleen zorgen dat Microsoft 365 goed werkt, maar vooral dat collega's er slimmer mee werken? Als Functioneel Consultant M365 verbind je medewerkers, werkprocessen en technologie. Je gaat actief de organisatie in, ontdekt hoe collega's werken en vertaalt hun behoeften naar slimmere werkprocessen en praktische toepassingen van Microsoft 365.

Daarbij krijg je veel ruimte voor eigen ideeën. Het adoptieprogramma staat nog aan het begin: jij helpt bepalen hoe we medewerkers meenemen in nieuwe mogelijkheden en hoe we ervoor zorgen dat M365 daadwerkelijk waarde toevoegt in hun dagelijkse werk.

Je bent nieuwsgierig naar hoe mensen werken. In plaats van te wachten tot een vraag of incident bij jou terechtkomt, zoek je collega's en teams actief op. Je wilt begrijpen waar zij tegenaan lopen, welke processen slimmer kunnen en hoe Microsoft 365 daarbij kan helpen.

Je kent de mogelijkheden van Microsoft 365 goed genoeg om de vertaalslag te maken van technologie naar de dagelijkse praktijk. Je hoeft niet op ieder onderdeel de technische specialist te zijn. Daarvoor werk je samen met IT-specialisten. Jouw kracht zit juist in de combinatie van M365, processen en mensen.

Je krijgt energie van verandering. Je kunt een nieuwe werkwijze niet alleen bedenken, maar krijgt mensen er ook in mee. Dat vraagt overtuigingskracht en gevoel voor de relatie. Je durft tegelijkertijd kritische vragen te stellen en bestaande werkwijzen ter discussie te stellen als je ziet dat iets slimmer kan.

Ook binnen het team verwachten we die proactieve houding. Je brengt nieuwe ideeën mee, neemt initiatief en durft collega's constructief te challengen.

We kijken niet alleen naar je huidige functietitel. Misschien ben je nu Functioneel Beheerder M365, M365 Consultant, Modern Workplace Consultant of heb je vanuit een andere rol veel ervaring opgedaan met Microsoft 365, gebruikers en procesverbetering.

Voor ons is vooral belangrijk dat je:

• goede functionele kennis hebt van Microsoft 365 en de mogelijkheden kunt vertalen naar de praktijk van medewerkers;
• actief de organisatie ingaat om behoeften en verbetermogelijkheden te ontdekken;
• werkprocessen kunt analyseren en ziet waar deze slimmer of eenvoudiger kunnen;
• mensen kunt enthousiasmeren en meenemen in nieuwe digitale werkwijzen;
• sterk bent in communicatie en overtuigingskracht, zonder de relatie uit het oog te verliezen;
• goed kunt samenwerken met zowel gebruikers als IT-specialisten;
• beschikt over hbo-werk- en
  -denkniveau.

Je hoeft niet eerder zelf een compleet M365-adoptieprogramma te hebben opgezet. We vinden de onderliggende kwaliteiten belangrijker: begrijpen hoe mensen werken, kansen zien, M365 goed kennen en mensen daadwerkelijk meekrijgen in verandering.

Ervaring met Microsoft Purview, DLP en eDiscovery is een pré. Dat geldt ook voor basiskennis van Power Shell of Microsoft Graph. Ervaring met ITIL, Agile, incident- en problemmanagement en functioneel testen is nuttig, maar dit zijn zaken waarin je je binnen de functie verder kunt ontwikkelen.

Een belangrijke opdracht in deze functie is het opbouwen en verder ontwikkelen van ons M365-adoptieprogramma. Op dit moment komen veel vragen nog naar ons toe. Wij willen die beweging omdraaien: zelf naar medewerkers en teams toe om te ontdekken hoe we hen beter kunnen ondersteunen.

Je onderzoekt hoe collega's Microsoft 365 gebruiken, waar processen onnodig ingewikkeld zijn en welke bestaande of nieuwe functionaliteiten het werk makkelijker kunnen maken. Vervolgens help je om die mogelijkheden ook daadwerkelijk in gebruik te nemen.

Je zult onder andere:

• opzetten en verder ontwikkelen van het M365-adoptieprogramma;
• actief ophalen van behoeften, knelpunten en verbetermogelijkheden bij medewerkers en teams;
• analyseren…