IT Procesmanager

Als IT Procesmanager bij Univé krijg je veel ruimte en verantwoordelijkheid om IT-processen verder te ontwikkelen en in beheer te brengen. Je zorgt ervoor dat processen niet alleen goed zijn beschreven, maar ook daadwerkelijk werken, meetbaar zijn en aantoonbaar worden beheerst.

Je eerste concrete aandachtsgebied is IT licentiemanagement. Je brengt samen met betrokken collega’s in kaart wat de huidige situatie is, hoe dit proces moet werken en zorgt dat onder andere rollen, taken en verantwoordelijkheden, KPI’s/KRI’s, controls en rapportages goed worden ingericht.

Daarnaast ga je ook met andere operationele IT-processen aan de slag.

We vinden het belangrijk dat je nieuwe onderwerpen snel eigen maakt, structuur kunt aanbrengen en verantwoordelijkheid durft te nemen. Je krijgt energie van het ontrafelen van complexe vraagstukken en het aanbrengen van structuur. Je stelt vragen wanneer iets niet duidelijk is, zoekt actief naar informatie en durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen.

Je hoeft niet al jarenlang Procesmanager te zijn. We staan open voor iemand die de juiste vaardigheden en mindset meebrengt en zich verder in het vak wil ontwikkelen.

We vinden het belangrijk dat je:

• Complexe vraagstukken kunt analyseren en terugbrengen tot een duidelijke aanpak;

• Zelfstandig verantwoordelijkheid neemt voor een onderwerp;

• Structuur kunt aanbrengen in rollen, afspraken en werkwijzen;

• Gemakkelijk samenwerkt met verschillende stakeholders;

• Kritische vragen durft te stellen en mensen kunt meenemen in veranderingen;

• Analytisch bent, maar tegelijkertijd praktisch blijft;

• Nieuwsgierig en leergierig bent en nieuwe inhoud snel eigen maakt.

Ervaring met procesmanagement, procesverbetering of IT-dienstverlening is welkom.

Kennis van bijvoorbeeld ITIL 4, IT4IT en SAFe, IT Asset Management, BPMN, Agile/Scrum, TOPdesk, risk & controls of licentiemanagement is een pré, maar geen vereiste.

Je werkt samen met drie andere Procesmanagers. Ieder heeft eigen focusgebieden, maar jullie sparren regelmatig, reviewen elkaars werk en kunnen elkaar waar nodig opvangen.

Samen met jouw Procesmanager collega’s breng je IT-processen van ontwerp naar werkend geheel. Daarbij:

• Analyseer je de huidige situatie en waar (proces) verbeteringen nodig zijn;

• Werk je doel, scope, rollen, taken en verantwoordelijkheden uit;

• Vertaal je beleid, risico’s en kaders naar concrete procesafspraken;

• Richt je procesbeschrijvingen en procedures uit inclusief visualisatie met BPMN;

• Help je KPI’s, KRI’s, controls en rapportages in te richten;

• Zorg je samen met de betrokken IT-teams dat nieuwe werkwijzen daadwerkelijk worden toegepast;

• Analyseer je prestaties, risico’s en knelpunten en zet je verbeteringen in gang;

• Bewaak je de samenhang met andere IT-processen;

• Adviseer en challenge je proceseigenaren, IT-teams, management en andere stakeholders;

• Draag je bij aan verdere standaardisatie, automatisering en professionalisering van Univé IT.

Procesmanagement gaat bij ons verder dan het maken van procesbeschrijvingen. Het gaat om processen die in de praktijk werken, aantoonbaar worden beheerst en continu worden verbeterd.

Je krijgt binnen IT veel ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Daarbij werk je samen met drie andere Procesmanagers waarmee je kennis deelt en kunt sparren.

De functie is ingeschaald in schaal
9. Afhankelijk van je kennis en ervaring ligt de salarisrange tussen € 58.352,80 en € 82.377,96 bruto per jaar, op basis van een 38-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en een dertiende maand en exclusief variabele beloning.

De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een 13e maand;

• 8% vakantiegeld;

• Een variabele Collectieve Prestatie Beloning van maximaal 9% van het…