Computer reparatie specialist Fulltime​/Parttime

The Phone Lab  is op zoek naar een enthousiaste Reparatie Specialist voor onze winkel in Zwolle. Jij bent het technische hart van onze winkels; je helpt klanten met hun defecte telefoons, tablets en laptops en zorgt ervoor dat elk device snel én vakkundig wordt hersteld.

De winkel is fris en clean, precies zoals jij ’m graag ziet. Je start de dag met een goede bak koffie of thee en kijkt wat je te wachten staat. Welke afspraken staan er ingepland? Welke reparaties liggen al klaar? Jij zorgt dat alles klopt en dat de winkel er tiptop uitziet voordat de eerste klant binnenloopt.

De eerste klant meldt zich met een probleem aan zijn device. Jij luistert, stelt gerust en noteert alles nauwkeurig in het systeem. De klant gaat even een blokje om, jij gaat geconcentreerd aan de slag. Met zorg en precisie voer je de reparatie uit, zodat alles binnen de afgesproken tijd klaar is. Na je vaste tests is het duidelijk: dit device kan weer door.

En jij ook.

Gedurende de dag help je klanten, voer je reparaties uit aan smartphones, tablets en laptops en houd je overzicht. Je checkt binnenkomende online bestellingen en neemt contact op om afspraken in te plannen. Ondertussen blijft de winkel strak: accessoires zijn aangevuld, demo devices staan netjes en de klantentafel ligt er verzorgd bij. Ook loop je werkorders na en houd je de voorraad bij.

Het lab is jouw domein, en dat straal je uit.

Jij blaast devices nieuw leven in. Dat merken klanten ook: die tevreden klant van vanochtend laat een lovende review achter. Een 9,5! Verdiend.

Je wijst klanten op extra bescherming en onze levenslange garantie en sluit elk contact af met een vriendelijke, positieve vibe. Klant blij, planeet blij, jij blij.

We werken met maandelijkse teamtargets: haal je die samen met je team, dan vieren we dat groots. Denk aan een middag karten, een bootje varen met zanger, of een SPA-voucher voor iedereen. Over je salaris gaan we graag persoonlijk met je in gesprek — daar komen we altijd samen uit.

Via onze eigen The Phone Lab  Academy volg je trainingen voor het vak. Daarnaast word je een maand lang persoonlijk opgeleid door een ervaren collega, die daarna je buddy blijft totdat je alles volledig zelfstandig beheerst. Ook kun je bij ons je Apple GSX-certificering behalen.

Je werkt in een jong, energiek team met borrels, bedrijfsuitjes en bonusactiviteiten. Haal samen jullie doelen en vier het succes - of dat nu met een etentje is of iets spannenders.

Een goede pensioenregeling (PMT), reiskostenvergoeding, een labjas en reparatiekit, bedrijfsfitness en onafhankelijke coaching. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen per jaar op basis van 38 uur. Rust en herstel vinden we net zo belangrijk als presteren.

• Je bent communicatief sterk en sociaal: je legt klanten met een heldere uitleg gerust en geeft ze het beste advies

• Je bent een echte aanpakker: je pakt openstaande werkorders en klantvragen zelf op, in plaats van af te wachten

• Je hebt affiniteit met techniek en vindt het vooral leuk om het repareren te leren — ervaring als reparateur is een pré, geen must

• Je werkt secuur, klantgericht en hebt oog voor kwaliteit

• Je staat graag in een winkelsetting: techniek + klantcontact

• Je bent flexibel in werktijden en vindt het leuk om samen met een team te bouwen aan een nieuwe winkel

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, omdat je dagelijks contact hebt met klanten en samenwerkt met collega's

  * Ben je jonger dan 21 jaar? Dan zijn is het jeugdloon van toepassing. Zie de CAO wat dit betekent