Assistant.e en Information Médicale et Pharmacovigilance

Assistant.e en Information Médicale et Pharmacovigilance

Poste:
Assistant.e en Information Médicale et Pharmacovigilance

Missions principales:

• Gestion des appels entrants en pharmacovigilance :
• Réceptionner et traiter les appels entrants relatifs aux effets indésirables des médicaments, qu'ils proviennent de professionnels de santé ou de patients.
• Enregistrer les informations relatives aux événements indésirables dans les systèmes dédiés (base de données pharmacovigilance).
• Analyser et évaluer les risques associés aux effets indésirables signalés.
• Assurer la traçabilité des signalements conformément aux exigences réglementaires et aux procédures internes.
• Assurer un suivi des appels en cours et garantir la transmission d'informations pertinentes aux équipes de pharmacovigilance
• Information médicale :
• Fournir des informations médicales sur les médicaments, les traitements, et les produits de santé aux professionnels de santé et au public.
• Répondre aux demandes d'informations médicales par téléphone, email ou courrier concernant les produits, les indications, les posologies, les effets secondaires, etc.
• Mettre à jour et diffuser les fiches d'information sur les produits en fonction des nouvelles données cliniques ou des évolutions réglementaires.
• Assurer la veille réglementaire et scientifique concernant les médicaments commercialisés.
• Gestion des bases de données :
• Mettre à jour les bases de données internes concernant les événements indésirables.
• Veiller à la conformité des enregistrements et des rapports dans le respect des bonnes pratiques de pharmacovigilance.
• Collaborer avec les équipes scientifiques pour l'analyse des tendances de sécurité des médicaments.
• Support aux équipes internes :
• Apporter un soutien aux équipes internes (pharmacovigilance, développement clinique, etc.) en fournissant des informations précises et à jour sur les produits de santé.
• Participer à la rédaction de rapports internes, de newsletters ou de présentations à destination des équipes ou des parties prenantes externes.

Profil:

Requis:

• Bac +2 à Bac +3 dans le domaine médical, pharmaceutique ou scientifique (ex. : BTS Santé, DUT Biologie, Licence en sciences de la vie).
• Formation complémentaire en pharmacovigilance ou en information médicale
• Expérience d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire, en pharmacovigilance ou dans un environnement médical/pharmaceutique.
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, et idéalement connaissance d'une autre langue (anglais, par exemple) pour gérer les demandes internationales.

Souhaité :

• Une première expérience dans la gestion des appels entrants en lien avec des effets indésirables serait un plus.
• Connaissances en pharmacovigilance et réglementation associée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des bases de données informatiques (gestion des signalements, etc.).
• Connaissance des médicaments, des effets indésirables et des mécanismes de sécurité des produits de santé.
• Compétences relationnelles:
  Excellente communication écrite et orale. Sens de l'écoute et capacité à répondre de manière claire et précise aux demandes d'information. Capacité à gérer des situations stressantes (urgence, insatisfaction des patients, etc.).
• Compétences organisationnelles:
  Rigueur dans la gestion des informations et des bases de données. Capacité à prioriser les tâches et à travailler de manière autonome. Capacité à respecter les délais et les exigences réglementaires strictes.

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