Directeur de Clientèle H​/F

Directeur de Clientèle H/F

Leader français du marketing, de la communication et de la transformation digitale des entreprises, Publicis Groupe s'appuie sur un modèle unique qui allie créativité, technologie, médias avec au cœur la data. Présent sur toute la chaîne de valeur, du conseil à la création et la production, il met au service de ses clients une organisation transversale, unifiée et fluide leur facilitant l'accès à l'ensemble de ses expertises.

Présidé par Agathe Bousquet, Publicis Groupe en France est une Talent company riche de plus de 5 000 talents, répartis dans 26 agences, qui accompagne près de 600 clients. Publicis Groupe en France est organisé autour des activités de Création (Publicis Conseil, Marcel, Leo Burnett Paris, Saatchi & Saatchi, Publicis Consultants, Publicis Live, Carré noir, Publicis Luxe, Prodigious, Razorfish…), de Media (Publicis Media, Starcom, Zenith, Spark Foundry, Blue
449, Performics) de technologie (Publicis Sapient), et de data avec EPSILON, leader mondial du datamarketing, du CRM et de la mass personnalisation. Engagé dans la transformation des métiers de la communication, Publicis France est le premier réseau en nombre d'agences à avoir obtenu le label RSE Agences Actives délivré par l'AACC avec 12 agences labellisées.

Descriptif du poste

Publicis France recrute pour un compte intégré dans le domaine de la santé un/une directeur/trice de clientèle.

Vos principales responsabilités :

• Représenter l'agence et construire une relation solide avec le client
• Être le premier point de contact pour les questions et demandes du client
• Travailler avec les équipes Stratégie, Création et Contenu médical afin de développer le positionnement stratégique et les idées créatives, et collaborer avec les autres départements pour présenter et « vendre » les recommandations au client
• Animer des présentations auprès des clients
• Devenir l'expert(e) des objectifs business, des stratégies globales et des besoins marketing locaux afin d'échanger avec le client et de développer des points de vue (POV) solides
• Assurer une relation durable avec le client
• Superviser et conduire le développement de campagnes et de productions
• Définir les périmètres de mission (scopes of work) et gérer les budgets agence ainsi que la rentabilité
• Encadrer un(e) chef(fe) de projet (project manager)

Qualifications

• Plus de 8 ans d'expérience dans une agence de communication santé ou de communication 360 avec une appétence pour des sujets liés à la santé.
• Expérience sur des comptes / activités internationales
• Bonne connaissance du marketing pharmaceutique
• Compréhension claire et expérience de la création d'une campagne de A à Z : création, storytelling médical, stratégie, média, production
• Un premier niveau de compréhension de l'utilisation des audiences et de la data pour nourrir un brief stratégique est un plus
• Expérience dans la définition des périmètres de mission (scopes of work) et le suivi de la rentabilité
• Capacité à gérer des relations avec des clients seniors, avec des points de vue stratégiques et créatifs clairs, fondés sur les besoins et objectifs business
• Capacité à manager et faire progresser un(e) chef(fe) de projet
• Maîtrise courante du français et de l'anglais indispensable

Informations complémentaires

• Pouvoir télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
• La possibilité de travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté (Programme Talents Work Your World)
• Se former tout au long de son parcours professionnel grâce aux 30.000 modules accessibles en e-learning et comprenant des certifications en partenariat avec Linked In Learning sur la plateforme propriétaire Marcel
• L'opportunité d'être acteur de votre carrière au sein de notre réseau de 26 agences (media, data, création) en France

Viva La Différence!

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout.

Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle… seules la compétence et l'énergie comptent! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un.e candidat.e en situation de handicap qui en ferait la demande.

Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes.