Key Account Manager - Bids & Tenders

KAM Appels D'offres & Comptes Hospitaliers

Nous recherchons un KAM Appels D'offres & Comptes Hospitaliers pour piloter l'activité des appels d'offres, du référencement hospitalier et des contrats cadres pour l'ensemble des trois Business Units de Convatec France. Véritable partenaire des équipes commerciales, marketing et service client, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité auprès des hôpitaux publics, des cliniques privées, des groupements hospitaliers, des centrales d'achats (publics et privés), des GPO ainsi que des EHPAD.

En complément de vos responsabilités opérationnelles, vous assurerez le management et le développement d'une équipe dédiée, avec pour objectif de garantir l'excellence opérationnelle, l'amélioration continue des processus et la performance de l'activité.

Gestion des appels d'offres et du référencement

• Piloter et coordonner les réponses aux appels d'offres publics et privés pour les trois Business Units de Convatec France.
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des marchés et contrats cadres.
• Garantir la conformité des offres avec le cadre réglementaire applicable.
• Accompagner les équipes commerciales dans les stratégies de référencement auprès des établissements de santé et des centrales d'achat.
• Assurer la gestion et le suivi des comptes hospitaliers et cliniques stratégiques.

Gestion des catalogues électroniques

• Superviser la création, la mise à jour et le suivi des catalogues électroniques produits destinés aux établissements de santé (Exhausmed).
• Garantir la qualité et la fiabilité des données produits mises à disposition des clients.

Gestion des litiges marchés

• Traiter les avoirs liés aux litiges tarifaires ou contractuels.
• Analyser les écarts et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires dans les systèmes (SAP et Eurydice).
• Collaborer avec l'équipe Recouvrement afin de faciliter le traitement des factures impayées et la résolution des litiges clients.

Management d'équipe

• Encadrer, accompagner et développer une équipe en charge des appels d'offres et du référencement.
• Définir les priorités, assurer la répartition des activités et garantir l'atteinte des objectifs.
• Favoriser la montée en compétences de l'équipe et promouvoir un environnement de travail collaboratif.
• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Principaux contacts

En externe

• Centrales d'achat publiques et privées.
• Réseaux hospitaliers et cliniques.
• Établissements de santé publics et privés.

En interne

• Équipes commerciales des trois Business Units.
• Équipes Marketing.
• Service Client.
• Équipe Recouvrement.
• Fonctions support concernées.

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion des appels d'offres hospitaliers et la gestion de comptes stratégiques au sein du secteur de la santé. Vous combinez une forte orientation business avec d'excellentes capacités d'organisation et de leadership.

Vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience dans la gestion des appels d'offres et des grands comptes hospitaliers ou cliniques, ainsi que d'une première expérience en management d'équipe ou d'un fort potentiel de leadership.

• Bonne connaissance des réseaux hospitaliers et cliniques en France
• Maîtrise du cadre réglementaire des marchés publics et du référencement privé
• Expérience de la gestion d'appels d'offres complexes.
• Compétences démontrées en leadership et management d'équipe
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Capacité à travailler de manière transversale avec des interlocuteurs variés
• Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation
• Anglais professionnel à courant
• Maîtrise de SAP souhaitée
• La connaissance d'Eurydice Web constitue un atout

• Poste basé en région parisienne ou en télétravail partout en France, avec une couverture nationale du territoire et environ 10 à 15 % de déplacements.
• Rémunération compétitive incluant un bonus annuel.
• Opportunités de formation et de développement au sein d'un groupe international.
• Environnement de travail collaboratif et bienveillant, guidé par notre mission Forever Caring.
• L'opportunité de jouer un rôle clé dans le développement de nos activités auprès des établissements de santé publics et privés en France.