Customer Service Specialist

Altrajob recherche pour le compte de l'un de ses clients, société industrielle située à Guin (FR), un(e) Customer Service Specialist (bilingue français/allemand) H/F.

• Gérer les commandes clients de A à Z
• Répondre aux demandes clients (FR/DE) et proposer des solutions adaptées
• Traiter et suivre les réclamations
• Collaborer avec les équipes internes (commerciale, logistique, production)
• Suivre les livraisons et informer les clients
• Mettre à jour les données dans l'ERP
• Participer à l'amélioration continue du service client

• Formation commerciale ou administrative (CFC ou équivalent)
• Expérience dans un poste similaire, idéalement en service client ou ADV
• Excellente maîtrise du français et de l'allemand (minimum C1)
• Aisance avec les outils informatiques
• Sens du service, bon relationnel et orientation client
• Organisation, rigueur, autonomie et gestion des priorités

• Une mission temporaire de longue durée au sein d'une entreprise industrielle
• Un poste à 100 % avec des tâches variées et responsabilisantes
• Un environnement de travail moderne et convivial
• Des conditions de travail attractives, en adéquation avec votre expérience