Oproepkracht Gastvrouw-heer ​/ receptie

Oproepkracht Gastvrouw-heer / receptie Almere

Heb jij dienstverlening en servicegerichtheid in je DNA zitten? Ben jij een teamspeler en het visitekaartje van Blijf Groep Amsterdam? Op zoek naar een flexibele functie? Dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet!

Voor ons Oranje Huis in Almere zijn wij op zoek naar een oproepkracht bij de receptie en bij de gastvrouwen/-heer. Bij beide teams hebben we ondersteuning nodig dus je kan de ene dag ingezet worden voor de receptie en de andere keer kun je ook invallen bij ons team van gastvrouwen/-heer. Je werkt gemiddeld een dienst per week maar tijdens verlof, opleidingen of afwezigheid van de vaste medewerkers kan dat meer zijn.

Dit is een ideale bijbaan voor naast je studie als je flexibel inzetbaar bent.

Bij de receptie zorg je voor een correcte afhandeling van het inkomend telefoonverkeer en ontvangst. Inkomende gesprekken en bezoek verbind je, na beoordeling van de aard van het gesprek, door naar de desbetreffende persoon. Waar nodig maak je notities en koppel dit door aan de desbetreffende persoon. Een belangrijk onderdeel van deze functie is de veiligheid en deurbeleid. Je checkt of mensen zijn aangemeld en binnengelaten mogen worden.

Je hebt een centrale positie binnen onze locatie en je werkt soms samen of zelfstandig achter de balie, waarbij je veel contact hebt met collega's van zowel de verblijfskant als hulpverlening. Ook ondersteunen we de gastvrouwen/-heer bij het werk. Dat betekent dat je onze cliënten ondersteunt bij binnenkomst, tijdens hun verblijf in het Oranje Huis en bij vertrek. Sommige cliënten mogen niet naar buiten dus daar regel jij de boodschappen voor, of je helpt bij een (interne) verhuizing.

Dit kan dus best fysiek werk zijn. Daarnaast behoren ook administratieve en facilitaire werkzaamheden tot jouw takenpakket.

Jij bent je bewust dat je het visitekaartje bent van Blijf Groep. Je bent klantvriendelijk en representatief naar zowel de cliënten, je collega’s als andere contacten. Je kunt omgaan met de zware problematiek van onze cliënten en je bent je bewust van je signalerende rol in het bieden van een veilige omgeving voor collega’s en cliënten. Je schat situaties goed in en kan hiernaar handelen.

Je gaat integer om met vertrouwelijke informatie en kunt in een dynamische omgeving werken waar meerdere zaken tegelijk spelen. Je kunt goed verwoorden wat je wilt en kunt op een rustige manier vragen beantwoorden en informatie overbrengen. Je bent duidelijk, zorgzaam en hulpvaardig en bent bereid om anderen te helpen als dat nodig is. Je vindt het fijn om ingezet te worden als manusje van alles, bent handig en pro actief.

• MBO werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar omdat er naast reguliere kantoortijden ook in het weekend, op feestdagen en in de avonden wordt gewerkt.
• De receptiediensten zijn van 07:45 – 16:15 en 16:00 – 23:00
• Kennis van geautomatiseerde systemen zoals het Microsoft Office-pakket
• Enige jaren werkervaring in een soortgelijke functie is een pre
• Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk

Blijf Groep is een moderne, professionele organisatie met ruim 400 medewerkers. Ons werkgebied ligt in Noord-Holland en Flevoland. Wij ontwikkelen en delen kennis over huiselijk geweld en vragen structureel steun en aandacht van de Nederlandse samenleving. Veilig Thuis Flevoland is onderdeel van Blijf Groep en maakt zich er hard voor dat iedere burger van Flevoland, ongeacht leeftijd of woonsituatie, kan leven of opgroeien in een veilige thuissituatie, vrij van huiselijk geweld en kindermishandeling.

• Een salaris en arbeidsvoorwaarden conform CAO Sociaal Werk, salarisschaal 4 min. € 2.430,- max. € 3.485,- op basis van 36-urige werkweek
• Een oproepcontract voor minimaal 4 uur per week voor de duur van 1 jaar, met de intentie om dit om te zetten naar een vast contract
• Daarnaast ontvang je naast je salaris 16,4% Individueel Keuzebudget dat je naar eigen inzicht kunt besteden (denk aan extra verlof) of volledig uit laten keren
• Prima arbeidsvoorwaarden, zoals een loopbaanbudget, een tegemoetkoming in je reiskosten en een thuiswerkvergoeding

Titel: Oproepkracht Gastvrouw-heer / receptie Almere

Locatie: Zwedenstraat 229, 1363DN, Almere

Categorie: Gastvrouw/Receptie/Facilitaire dienst

Dienstverband: Tijdelijk

Salaris: CAO Sociaal Werk, schaal 4, € 2.515,- / € 3.607,- o.b.v. 36-uur

Relevante werkervaring: 2 tot 5 jaar relevante werkervaring