WorkForce Management Forecaster​/Capaciteitsplanner

Vacature Work Force Management Forecaster / Capaciteitsplanner

Als Work Force Management Forecaster / Capaciteitsplanner zorg je ervoor dat vraag en capaciteit optimaal op elkaar aansluiten. Door het analyseren van historische data, klantgedrag, trends en operationele ontwikkelingen, maak je betrouwbare voorspellingen voor de korte en lange termijn. Op basis hiervan adviseer je management en operatie over bezetting, capaciteit en toekomstige personeelsbehoeften.

Je komt terecht in een organisatie die zich bevindt in een belangrijke transformatie van reactief naar proactief werken. Hierdoor krijg je de kans om niet alleen forecasts te maken, maar ook actief mee te bouwen aan een professionelere Work Force Management-organisatie. Je werkt op het snijvlak van data, operatie en strategie en hebt veel invloed op de verdere ontwikkeling van processen, tooling en besluitvorming.

• Opstellen en onderhouden van forecasts op basis van historische data, trends en businessontwikkelingen
• Vertalen van forecasts naar capaciteitsplanningen en formatieadviezen
• Monitoren van prestaties en continu verbeteren van forecastingmodellen
• Uitvoeren van analyses en naberekeningen om voorspellingen verder te verfijnen
• Signaleren van knelpunten en verbeterkansen binnen planning en bezetting
• Adviseren van management over capaciteit, bereikbaarheid, productiviteit en efficiëntie
• Samenwerken met teamleiders, trafficers, HR en management om de personeelsplanning te optimaliseren
• Bijdragen aan de verdere professionalisering van Work Force Management binnen Infomedics
• Meedenken over innovatieve oplossingen, digitalisering en WFM-tooling