Manager Service & Operations

Als Manager Service & Operations ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van efficiëntie en klanttevredenheid door de gehele operationele keten te coördineren. Ben jij fulltime beschikbaar en woon je in de omgeving van Almere? Dan is deze vacature perfect voor jou!

Deze organisatie, gespecialiseerd in vacuümzuiveringstechnologieën, is op zoek naar een Manager Service & Operations die een veelzijdige en strategische rol wil vervullen. Het kantoor in Almere bestaat uit 18 medewerkers en werkt samen met diverse internationale partners.

In de functie van Manager Service & Operations ben je verantwoordelijk voor een evenwichtige werkverdeling, waarbij je 50% van je tijd besteedt aan het sturen van processen op de verschillende afdelingen binnen het bedrijf en de andere 50% gericht is op het aansturen en leiden van de serviceafdeling.

Hoofdtaken en verantwoordelijkheden:

• Ontwerpen en uitvoeren van een efficiënte strategie voor de supply chain;
• Coördineren van inkoop, productieplanning en voorraadbeheer om tijdige leveringen te garanderen;
• Leiden en verbeteren van productieprocessen om efficiëntie, kwaliteit en kostenbeheersing te waarborgen;
• Monitoren van productiecapaciteit en implementeren van verbeteringen in samenwerking met operationele teams;
• Zorgen voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften;
• Coördineren van interne en externe logistieke processen, inclusief transport en distributie;
• Beheren van logistieke partners en contracten voor optimale prestaties en kostenbesparing;
• Identificeren van kansen voor procesverbetering en digitalisering binnen de operationele keten;
• Rapporteren van operationele KPIs en voorstellen doen voor verbeteringen;
• Aansteken, ontwikkelen en motiveren van teams binnen de betrokken afdelingen;
• Fungeren als de schakel tussen verschillende afdelingen en het managementteam.

Serviceafdeling:

• Leidinggeven aan de serviceafdeling en zorgen voor snelle en effectieve oplossing van klantproblemen;
• Waarborgen van hoge klanttevredenheid door proactieve ondersteuning en aftersales-diensten.

• Een uitdagende functie, met uitzicht op vast dienstverband;
• Een marktconform salaris o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en winstuitkering bij goed resultaat;
• Opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om eigen invulling te geven aan de functie;
• 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Een informele en prettige werksfeer in een enthousiast team.

• Jij hebt een HBO-diploma in Supply Chain Management, Logistiek of Bedrijfskunde;
• Je beschikt over relevante werkervaring in een technische productieomgeving;
• Je hebt leidinggevende ervaring in het aansturen van multidisciplinaire teams;
• Je hebt een sterk analytisch denkvermogen en weet beslissingen te maken op basis van data;
• Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord- en geschrift.

Naomi Baez