Asociado Móvil, Tienda dentro de la tienda, Preferiblemente Bilingüe en Español - Ventas Minoristas

Descripción del trabajo

¡En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro paquete de recompensas total asegura que los empleados reciban el mismo gran cariño que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto es recompensas totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades para construir riqueza a través de nuestra concesión anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a entrenadores de dinero gratuitos durante todo el año.

¡Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados!

Los Asociados Móviles, Tienda en Tienda, son una parte integral del equipo minorista responsable de dar vida a la marca T-Mobile dentro de las ubicaciones de socios de ventas nacionales, donde la interacción activa con los clientes es crucial para el éxito. Son embajadores que crean energía y emoción en torno a nuestros productos y servicios. Están obsesionados con el mundo conectado y prosperan en un entorno de alto tráfico, donde las innovaciones tecnológicas, las necesidades de los clientes y la experiencia minorista están evolucionando continuamente.

Los Asociados Móviles se destacan en construir y profundizar relaciones con los clientes a través de interacciones significativas. Son hábiles para identificar las necesidades de los clientes y son apasionados por educar, demostrar y recomendar soluciones.

Los Asociados Móviles SiS superan sus objetivos de rendimiento haciéndolo de la manera correcta, al sobresalir en ventas, brindar experiencias excepcionales a los clientes y cumplir con las métricas de calidad de venta.

Responsabilidades del trabajo:

Interactuar proactivamente con una amplia gama de clientes en un entorno minorista de alto tráfico. Usarás herramientas digitales, comunicarte efectivamente, educar a los clientes y mostrar el valor de las soluciones T-Mobile.

Como Asociado Móvil, utilizarás constantemente herramientas digitales de autoservicio durante las interacciones con los clientes y el proceso de incorporación.

Identificarás las necesidades de los clientes y utilizarás técnicas de venta basadas en soluciones para demostrar completamente el valor de los productos y servicios de T-Mobile.

Al recomendar soluciones inalámbricas y una solución de incorporación centrada en ayudar a los clientes a entender cómo autoservirse y utilizar la aplicación T-Mobile para sus necesidades inalámbricas, profundizarás las relaciones con los clientes y asegurarás su satisfacción.

Completarás la capacitación sobre la experiencia en la tienda de T-Mobile, nuevas habilidades, productos y procesos, y conocimiento de sistemas y recursos de referencia.

Revisarás tus resultados personales, promociones actuales y actualizaciones en el Hub para estar listo para el cliente en todo momento.

Aprenderás continuamente y mejorarás tus habilidades para proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Colaborarás con ubicaciones de tiendas cercanas para incorporar adecuadamente/completamente a los clientes.

Realizarás prácticas de habilidades, compartición de conocimientos, operaciones de tienda, procedimientos de apertura y cierre. Como parte de estos procedimientos, llevarás llaves de los gabinetes de quioscos, asegurarás/vigilarás quioscos y activos, y reportarás cualquier llave o activo perdido a tu gerente.

Obsesionado con el cliente. Eres apasionado, amigable y atractivo con los clientes. Eres capaz de conectar a un nivel personal, igualar el ritmo del cliente.

Los Asociados Móviles en T-Mobile son responsables de construir relaciones con los clientes, brindar un servicio excepcional y generar actividad de ventas. También están involucrados en la configuración de cuentas, soporte de dispositivos y servicios de cuentas.

El rol requiere un diploma de secundaria/GED y al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas.

• Apoyos familiares mejorados, subsidio para el cuidado infantil, asistencia para matrícula, formación universitaria, cobertura de discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria por accidentes, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro de cuidado a largo plazo voluntario.
• Los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet en casa, seguro para mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito.
• ¡Nunca dejes de crecer!