Planner, Administrative​/Clerical, Healthcare Administration

Planner | Personeelsroosters | Unieke matching

Ben jij een geboren puzzelaar die denkt in mogelijkheden? Ben je een aanpakker en denk je eerst na voor je gaat handelen? Houd jij overzicht binnen een zee van informatie? Dan zijn wij op zoek naar jou in de functie van Planner als collega binnen het supportteam.

Dovida

Dovida Amsterdam ondersteunt ouderen om zo lang mogelijk op een prettige manier zelfstandig thuis te blijven wonen. We bieden ondersteuning op het gebied van begeleiding en persoonlijke verzorging waarbij persoonlijke aandacht de kern vormt: vaste medewerkers op tijdstippen die door de klant bepaald worden.

Mijn leven, Mijn manier!

Wie jij als persoon bent is binnen Dovida heel belangrijk. Voor deze baan is het uiteraard een noodzaak dat je stressbestendig en flexibel bent. Jij laat je niet gek maken als het niet loopt zoals jij van te voren had bedacht en bent, ook als het tegenzit, een vrolijk en positief persoon. Je hebt affiniteit met de zorg en kunt je inleven in de klanten, mantelzorgers en in de zorgverleners.

Je bent communicatief en sociaal vaardig en omschrijft jezelf als bijzonder dienstverlenend. Je toont in het werk eigen initiatief, bent zelfstandig en wil graag meedenken met je collega’s. In je werk ben je heel gestructureerd, maar kunt dit wel loslaten bij onverwachte en acute situaties. En ten slotte ben je ervan overtuigd dat dit de manier van zorg is die je je eigen (groot) ouders zou wensen.

Een klantrooster zonder gaten!

Samen met de Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen van de dienstverlening conform de werkwijze van Dovida: vaste gezichten op vaste tijden. Je staat hierbij nauw in contact met de caregivers en de Klantcoördinatoren.

De Planner ondersteunt daarnaast het supportteam bij voorkomende administratieve en representatieve werkzaamheden.

• Je bent verantwoordelijk voor het periodiek opstellen van werkroosters en het up to date houden hiervan tijdens de uitvoering.
• Je bent mede verantwoordelijk voor de inzet van caregivers, draagt zorg voor een klantgerichte inzet en roostering van caregivers en voert hierover overleg met het caregivers en het supportteam.
• Je voert (telefonisch) overleg met Caregivers m.b.t. de inzet en roostering.
• Je ondersteunt de Servicecoördinator en de Klantcoördinator bij de matching tussen klanten en caregivers.
• Je maakt gebruik o.a. van het klantendossier met o.a. rooster- en planningsysteem (ONS).

• Je beantwoordt binnenkomend telefoonverkeer op een vriendelijke en professionele wijze indachtig de visie en kernwaarden van Dovida.
• Je bent in staat om bij potentiële klanten en/of verwijzers telefonisch de vraag vastteleggen en deze door te zetten naar de Klantcoördinator.
• Je hebt telefonische bereikbaarheidsdienst buiten kantooruren (bij toerbeurt volgens vast schema).

• Affiniteit met zorg en welzijn.
• Warm en toegankelijk met een professionele houding.
• Je laat je niet afleiden in een hectische omgeving.
• Zorgvuldig, accuraat en een afmaker.
• Communicatief en sociaal vaardig.
• Goed overzicht kunnen behouden en prioriteiten stellen.
• Een fijne en betrokken collega.

• Opleidingsniveau MBO.
• Beheersing van de Nederlandse taal zowel woordelijk als schriftelijk.
• Bij voorkeur ervaring in het plannen.
• Je hebt ervaring met Microsoft Office en weet je snel een weg te vinden binnen nieuwe systemen.
• Bij voorkeur woonachtig in de regio Amsterdam.

• Een contract van 24 – 32 uur (verdeeld over 4 dagen).
• Inschaling in FWG 35 conform CAO VVT.
• Afhankelijk van aantal uur en werkervaring minimaal € 1.760,- / maximaal € 3.085,-.
• Werken in een leuk en enthousiast team met daarbij de mogelijkheid om vorm te geven aan de groei van een innovatieve zorgonderneming.

Leuk, wij zijn benieuwd wie je bent! Solliciteer via het sollicitatieformulier. Heb je vragen over de vacature en/of organisatie? Ook dan kun je terecht op  en vraag naar Belinda Wenink of Stefan Wenink.