Procesregisseur

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) werd in 2020 opgericht om erkenning en financieel herstel te bieden aan gedupeerde ouders en kinderen. Nu de integrale beoordeling van mogelijk gedupeerden de afrondende fase ingaat, verschuift de focus van UHT naar het cluster Bezwaar Beroep en Ingebrekestelling. Dit cluster moet uiterlijk eind 2027 zijn werkzaamheden afronden. Nieuwe processen zijn nodig om deze deadline te halen en bestaande processen vragen om kritische optimalisatie.

Om die reden zoeken wij voor de afdeling Bezwaar Integrale Beoordeling een procesregisseur die bij voorkeur een juridische achtergrond heeft en aantoonbare ervaring met bezwaarprocedures heeft. Iemand die scherpe analyses kan maken, risico's kan signaleren en voortgang kan bewaken in een politiek-bestuurlijk gevoelige context.

De procesregisseur is het eerste aanspreekpunt voor de afdeling Bezwaar. Je hebt een sleutelrol in het beheersen en optimaliseren van processen die essentieel zijn voor het tijdig en rechtmatig afronden van het hersteltraject. Je ondersteunt het MT met de volgende hoofdtaken:

• Procesoptimalisatie: je adviseert continu over verbeteringen van de bestaande processen, met het doel procedure tijden te verkorten.
• Ketenintegratie: ondersteuning bij het opzetten van een gestructureerde kennisloop met ketenpartners en afdelingen.
• Beheer de rol als aanspreekpunt voor de afdeling Bezwaar – spil tussen uitvoering, beleid en management; vertaal signalen vanuit de praktijk naar concrete acties.
• Planning en control: je coördineert planningstaken, bewaakt de voortgang van procedures, en stuurt bij waar nodig om tijdige afhandeling te garanderen.
• Risicoanalyse en deadlinebewaking: signaleer knelpunten vroegtijdig, maak risico's inzichtelijk en zorg voor adequate beheersmaatregelen.
• Rapportage en prognose: stel overzichtelijke rapportages en prognoses op voor het management, met inzichten die bijdragen aan strategische sturing.
• Managementadvies: adviseer het MT en stakeholders over procesverbeteringen, juridische vraagstukken en ketenintegratie.

• Bij voorkeur een juridische achtergrond.
• Aantoonbare ervaring met bezwaarprocedures.
• Ervaring in een politiek-bestuurlijk gevoelige context.