Senior Relationship Manager SFO | UHNW – Private Banking & Wealth Management

Het SFO | UHNW segment maakt deel uit van het Institutional Wealth-team binnen PB&WM Distinct Clients&Financial Planning. DC&FP richt zich op specifieke klantsegmenten en draagt actief bij aan het versnellen van groei, het versterken van de marktpositie en het verfijnen van ING’s doelgroep strategie binnen Private Banking & Wealth Management.

Het nieuw opgerichte Institutional Wealth-team richt zich op de (semi-)institutionele klantgroepen Family Offices, Stichtingen & Instellingen en andere Institutionele klanten. Het team is verantwoordelijk voor deze specifieke klantportfolio’s in de volle breedte, zowel voor het relatiebeheer als de commerciële resultaten. Het fungeert tevens als expertisecentrum door kennis en ervaring bij elkaar te brengen en te delen. Deze klanten beschikken over een groot vermogen en worden doorgaans ondersteund door een team van professionele vertegenwoordigers met diepgaande financiële expertise.

Hun behoeften zijn complex, multidisciplinair en vereisen een geïntegreerde aanpak. ING biedt een breed scala aan bancaire oplossingen, waarbij intensieve samenwerking met Wholesale Banking, Financial Markets en Business Banking essentieel is. Hoewel de doelgroep relatief klein is in aantal, zijn de commerciële en strategische belangen uitzonderlijk groot.

Als Relationship Manager SFO | UHNW ben je een strategische partner voor Single Family Offices en andere externe stakeholders. Naast het onderhouden van nauw contact met vertegenwoordigers van de Family Office, richt je je ook op het opbouwen van persoonlijke relaties met de eigenaren en hun adviseurs.

Je wordt gezien als boegbeeld in de markt en als belangrijk aanspreekpunt voor deze specifieke klantgroep. Je bent een vaardige netwerker, teamspeler en business developer met diepgaande kennis en interesse in dit semi-institutionele marktsegment en de bijbehorende bancaire dienstverlening. Je draagt ook bij aan de verdere ontwikkeling van de propositie voor deze klantgroep.

Je werkt nauw samen met regionale relatiemanagers binnen Private Banking & Wealth Management, evenals met specialisten op het gebied van beleggingen, kredietverlening en financiële planning. Je maakt deel uit van een Client Service Team dat wordt ondersteund door Account Management en onderhoudt actief contact met collega’s binnen Wholesale Banking, Financial Markets en Business Banking.

Je speelt een belangrijke rol in de groeidoelstellingen van ING door nieuwe klanten aan te trekken vanuit je netwerk, het volledige bancaire aanbod van ING te promoten en transacties te begeleiden. Je bent een competente en betrouwbare partner voor zowel klanten als collega’s, in staat om klantbehoeften te herkennen en de juiste specialisten binnen ING Groep te introduceren. Je spreekt de taal van de klant, het SFO-team en relevante collega’s.

Je neemt initiatief en helpt je collega’s succesvol te zijn.

• Focus op UHNW-klanten die worden ondersteund door hun eigen Family Office en/of institutionele behoeften hebben, actief in heel Nederland.
• Beschikt over een sterk netwerk en beweegt zich gemakkelijk binnen het Family Office- en semi-institutionele relatielandschap in Nederland en daarbuiten.
• Fungeren als verbinder; proactief ontwikkelen en onderhouden van interne en externe netwerken, met betrokkenheid van klanten, collega’s en het bredere netwerk van ING Groep.
• Leveren van een bovengemiddelde bijdrage aan het aantrekken van nieuwe klanten en het begeleiden van transacties.
• Signaleren en invullen van (latente) behoeften en transacties vanuit zowel zakelijk als persoonlijk perspectief van eigenaren/vertegenwoordigers.
• Doorslaggevende rol spelen in de groei van het klantsegment op het gebied van AuM, inkomsten, nieuwe relaties en klanttevredenheid, niet alleen binnen Private Banking & Wealth Management.
• Vertegenwoordigen van het klantsegment extern en communiceren van het beleid en de visie van ING Groep en PB&WM.
• Verantwoordelijk voor proactief kwaliteits- en risicobeheer met betrekking tot klantacceptatie en
  -reviews, inclusief documentatie, in lijn met interne en externe regelgeving.

• Bovengemidde…