Front Office Medewerker

Onze receptie zit aan de voorkant van ons pand, daarmee hebt u altijd uitzicht op het Oosterpark. Als front office medewerker bent u het aanspreekpunt voor onze gasten in de 141 unieke hotelkamers, de 5 meeting rooms en de Kapel. 24/7 bemand, dus er is altijd iemand aanwezig om gasten in- en uit te checken, een praatje te doen of hulp te bieden.

U werkt wisselende diensten: ochtend- of avondshift doordeweeks, maar ook in het weekend – met veel flexibiliteit.

• Gasten in- en uitchecken
• Verwachtingen van gasten overtreffen
• Voorzien van informatie over Amsterdamse hotspots en het hotel
• Handgeschreven kaartjes en persoonlijke aandacht bieden
• Administratie op orde houden
• Beller te woord staan, reserveringen verwerken en afstemmen met Housekeeping
• Last‑minute verzoeken regelen (taxi boeken, restaurant aanbevelen, onverwachte uitdagingen oplossen)

• Stressbestendig, enthousiast, energiek en oog voor detail
• Flexibel inzetbaar, ook in het weekend
• Beheersing van Nederlands en Engels; extra talen zijn een pré
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een front‑office
• Ervaring met MEWS is een pré
• Woonachtig in (de omgeving van) Amsterdam

• Dynamische werkomgeving binnen een zelfstandig en cultureel georiënteerd hotel in Amsterdam
• Fijne werksfeer met leuke en sociale collega’s
• Parttime of fulltime dienstverband
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
• Pensioenregeling bij Pensioenfonds Horeca & Catering
• Reiskostenvergoeding voor woon‑werkverkeer
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: goed salaris, personeelsuitjes, personeelskorting en mogelijkheid tot overnachting voor 2 personen na de proeftijd

Hotel Arena is een monumentaal viersterren superior designhotel, gelegen in het Oosterpark in Amsterdam. Het historische pand uit 1888 heeft door de jaren heen verschillende functies gehad – van Rooms‑Katholiek meisjesweeshuis tot sleep‑in – en is uitgegroeid tot een eigentijds hotel waar historie en modern design samenkomen. Het hotel beschikt over 141 gerenoveerde kamers, een restaurant met 130 zitplaatsen, een ruim terras (ca.

150 zitplaatsen in de zomer), vijf creatieve meeting‑ en eventstudio’s, de Salon en de iconische Kapel met een capaciteit tot 1.000 personen. Hotel Arena positioneert zich als een culturele ontmoetingsplek waar hospitality, kunst, design en evenementen samenkomen.